華人健康網

是的，这位客人觉得自己是正义良善，不占人便宜的，他要的不是贪小便宜，而是得理不饶人，想获得别人理亏、自己有理的高级优越感。

糟糕的奥客分两种，一种贪婪有形的、物质上的便宜，一种勒索无形的、情绪上的苛求。第一种人用钱就能搞定，第二种人是得了便宜还卖乖，以造成他人困扰、享受自我优越感为乐，以勒索他人的情绪成本为自有资产。

如果你遇到的对方是这种人，过度的释放善意，可能会造成自己无穷无尽的麻烦，还不如一开始坚守卖场的退货原则，即使有负评，就接受他吧！

你有敌人吗？很好，那代表你有所坚持

有些人就是软土深掘，专挑软柿子吃，你愈软他们就索求无度，无论是有形的物质，或是无形的情绪，忙着对坏人好，其实就是在对自己坏，别当个助纣为孽的烂好人。虽然“被讨厌”或是“负评”没有人爱，但记住，当一个人完全没有被讨厌或是负评时，代表这个人通常没什么原则及坚持。

无论是客人还是朋友，我们都没有必要讨好每一个人，别当个好坏都照单全收的人，当你习惯讨好每一个人时，就是在浪费自己的时间及情绪。

本文出自时报文化《情绪成本Emotional cost：财务报表看不见，却是最昂贵的一种隐藏成本》一书