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“○○号，○○○请进诊间。”诊间护理师亲切地叫唤初诊的新病人。

“今天来有什么需要帮忙的地方吗？”我端详面前这位看起来忧心忡忡的女士，边开口询问。

“医生，其实不是我要看。我不是病人，是我妈有状况。”她回答。

“这样啊，病人有来吗？依照规定，必须亲自诊察本人才行哦。”

“医生，真的很抱歉。我想带她来，但是她都不肯。我不知道怎么办，只好挂自己的号，先来跟妳讨论。”

高女士不停点头、拜托，急得泪都要飙出来了。

上面这种情景，每个月总是会重复好几次地出现在我的诊间，我相信有不少的精神科医生门诊也有类似的经验。

或许你发现自己的亲友可能有精神、情绪问题或是失智等症状，但不管怎么劝说、哄骗、拜托，都难以撼动病患的抵抗，他们就是不愿意来看精神科门诊。依照法规，医生不能对于未曾亲自诊察的病患，给予诊断或是开立药物。看着那些痛苦的家属，我心里虽然能了解，却无法违规来协助。毕竟看病不能隔空抓药，或是单凭想像。

之前有不少报章杂志的记者前来采访我，大家都有志一同地问，有没有什么方法，能劝病患就医呢？以下，我分享几个方法，希望能对这类的长辈有帮助。

方法一：顺水推舟

有时，我们正面劝说无效，就必须要找一些顺水推舟的机会。因为老化的关系，长辈不免会有一些身体上的小病小痛，当这种状况发生时，其实就是一个适当的时机点。

举例来说，忧郁症的个案，可能会出现胃口不佳、食欲差、体重下降或者是失眠、多梦等现象。我们可以顺着病人的抱怨，建议他们：“这种情况，应该要到医院去看看医生，说不定需要进一步的检查。”又或“我们可以听听看医生有没有什么建议，能够促进胃口，改善身体的健康，让自己睡得好一点。”

再举例来说，焦虑症、恐慌症的病人会出现胸闷、心悸，觉得自己喘不过气来；手抖、冒冷汗，觉得自己好像快要死掉这样的症状。当长辈向你抱怨这些不舒服时，我们就可以顺着他的话，劝说他到门诊去接受检查或是治疗。

只要病人愿意进到医疗院所来，就达成一半的目标。记得进入诊间时，要向医生打个暗号，套好招。有经验的医生，一听到陪伴者开的头，就会有默契的点点头，顺势安抚第一次来看诊的长辈。

另一方面，医生也会进行必要的身体检查。因为对初诊的个案来说，身体方面的检查，也是鉴别诊断所必要的项目。