華人健康網

“过了一会儿，”珍接着说，“你看到导师走过来，就把事情的经过告诉她。现在我是你的导师，我会用几种不同的方式回答你。请你把你的感受写下来。”肯恩笑着拿出笔，准备在餐巾纸上写出他的感想。以下是珍的几种反应：

否定学生的情绪

“你庸人自扰，又不是世界末日，不要再胡思乱想了。”

说风凉话　　

“世界不一定公平，你必须学会调适。”

提供意见　　

“你不能被这件事情击败，再试试另外一支球队。”

质疑

“你为什么会被淘汰？别人比你好吗？现在你要怎么办？”

替别人说话　　

“从教练的观点看，他要自己的球队获胜，因此选择球员时，必须有所取舍。”

同情　　

“可怜的孩子，我真替你难过。你一心想加入球队，只是表现得不够好。现在大家都知道这件事情，你一定觉得太丢脸了。”

非专业的心理分析　　

“你被淘汰的真正原因是，在潜意识里，你并不想加入球队。”

肯恩停下来，“好了，够了，我懂了。”我请肯恩让我看看他写什么。他把餐巾纸递过来，我大声念出来：

“不要告诉我该怎么想。”

“不要告诉我该怎么做。”

“你根本就不了解。”

“你明知故问！”

“你只想到别人，都没有想到我。”

“我是失败者。”

“以后我什么也不会告诉你。”

“天啊！”玛莉亚说，“珍刚才对肯恩说的话，很多就像我常和儿子马可说的话。可是除此之外，你还能怎么说呢？”“接纳孩子的沮丧。”我很快回答。“怎么做？”玛莉亚问。

我不知道该怎么说，只好看着珍，向她求助。她转过去看着肯恩说：“肯恩，当你充满自信，却发现被淘汰了，一定是很大的打击，也非常失望！”肯恩点头。“没错，就是打击和失望。有人了解我的心情，感觉就好多了。”

我们每个人都有话要说。玛莉亚承认在她成长的过程中，没有人接纳她的情绪。肯恩问：“我们自己从来没有过的东西，如何给学生？”显然，我们需要更多的练习。

本文出自世茂出版《培养高自尊的对话练习：具体赞美与批评，不帮孩子贴标签》一书