这件事我无能为力,若答应你,反而会浪费你的时间。
—接受为零,拒绝为十,还有中间部分呢!
老同事聚会,一直很少联系的一位前同事居然主动找王立彬聊起天来。
「兄弟,最近忙什么呢?」对方还跟他称兄道弟了。
难得老同事还有这份感情,王立彬也是性情中人,一连跟他干了3杯。这位同事一会儿夸他长得帅、有本事,一会儿还要介绍女朋友给他。
「兄弟,我最近看好一项专案,但资金有点欠缺,能不能借点钱给我,利息不会少给的。」原来这才进入了主题啊!
「你可算找对人了!」王立彬拍着他的肩膀,抬高音量回答。对方暗自高兴。
「我有一个哥们儿在小额贷款公司上班,无抵押、手续简单、利率低、2小时放款,超级方便……」他的话没说完,对方就主动转移话题了。
当那些你讨厌或不想亲近的人有求于你时,你的拒绝就要坚定,不要让对方对你抱有任何希望。你在心里可能说了一万次「不可能」,但要说出来总是有些难为情,但有时拒绝也可以不露声色。可以像王立彬那样,没有拒绝胜过拒绝。「目前我手里同时有3个专案在进行,如果你不介意的话,后年我可以加入你们。」听你这样说,即使你没拒绝,但要等到猴年马月才行,对方可能就自动放弃了。
虽然你认为拒绝别人很尴尬,但拒绝恰恰是一种负责任的态度。对于对方提出的棘手问题,不如干脆说:「这个问题需要慎重考虑,我还没做好准备。」「我的时间已经全部安排出去了,没办法承诺你。」「这件事我无能为力,倘若答应你,反而会浪费你的时间。」你强调的是「慎重」「承诺」这样的字眼,对方听了反而能理解你的用心,而且会认为你是个有责任感的人。
另外,你会发现,认真考虑后的拒绝是一种有责任感的表现。对于对方所说的事情,你可以先在「内容」「期限」「难度」等方面作个评估,不拒绝为十分,彻底拒绝为零分。比如,当王立彬那位前同事找他借钱时,他拒绝程度就为零分,因而假意推荐贷款公司给对方。
并不是所有事情都非黑即白,也许对方的请求你可以部分接受、部分拒绝,那么你不妨试着向对方提出八分、五分、三分的拒绝方案,比如,一分拒绝:「你自己先尽力做做看,等你做完,我再帮你详细检查和修改。」三分拒绝:「如果能延一个礼拜的话,我就办得到。」五分拒绝:「我来做这件事可以,但必须以我的方案进行。」七分拒绝:「我没办法主持这个专案,若只是参与的话,那倒没问题。」十分拒绝:「别说了,这件事绝对不行!」
拒绝他人干扰的说法
「你来正好,能帮我把这些盒子送到柜台吗?」
「看到你,我突然想到我得打个电话给客户,(拿起电话)我等等再跟你聊,好吗?」
「我现在真是一秒都不能停下来,这件事昨天就该做了,我等会儿再跟你说,好吗?」
「很抱歉,我真的没办法一边工作一边跟你聊天。」
「真不巧,我在写一封重要邮件,半小时内必须发出去。」
有些人会和忙碌的你说话,让你无法安心工作,这时可以试着这么说。
本文出自出色文化《怪物新人必修的职场说话课─60种实战演练,让你能够对任何人说NO,而且依然能够被喜欢、受欢迎,不会被讨厌、更不会得罪人!》一书