老闆永遠是對的？你的老闆有腦功能失常嗎？面對老闆的3種情緒障礙你該…

（關鍵字：情緒 , 上班族 , EQ , 職場 , 主管 , 老闆）

話說回來，如果主管已經改善態度，對她客氣和緩許多，再也沒有錯怪的情形。那麼，「他欠部屬一個道歉」，這件事情是可以把它記在「人情帳」上，至少這位職業婦女還有好同事為她撐腰，還有好家人為她鼓掌，這個公司仍可待下去。

另外，她也需要了解，有些修養不夠好的主管，儘管有公司看重的專業能力，但是欠缺關懷引導的EQ，這是她需要理解的，同時拿捏互動的分寸，減少被波及的無妄之災。當然我也提醒她，下次講話也需要注意，當說出：「你為什麼總是認為我犯錯？」這句話裡「為什麼」、「總是」均屬於批判性的字詞，很容易挑起對方的怒火，尤其自信心不足的人、內心脆弱的人，或EQ不佳的人，往往是無法招架的。建議她試著說：「請告訴我哪裡錯了？這樣我下次可以改進。」

可以回應的老闆

⑴慎重其事請教你

當情障老闆請你坐在他辦公室的沙發椅，慎重其事地請教你的看法時，表示他此刻的情緒OK，你可以據實表達。

⑵問候家人，笑臉迎人

當你一腳踏進電梯，才發現情障老闆正對著你笑，而且問候起你的家人。這時，你可以大大方方地回應，因為─空間小，電梯不是他個人的地盤，還不至於對你造成威脅。

不要回應的老闆

⑴他正大吼大叫

當情障老闆拿著手機，對著客戶大吼大叫，遠遠地看到你，正準備把你叫住時，你最好識時務者為俊傑，假裝沒注意到，儘快轉身溜走。

⑵他正處於恐懼和脆弱

當情障老闆指著桌上的企劃案或報表，對你大小聲，這時你看懂他內心「小男孩／小女孩」的恐懼和脆弱，於是慈悲為懷地「感謝他的指教」，並暫時不語，再伺機而動。

⑶他可能腦功能失常

如果情障老闆充滿急躁性格，常做出不當的主觀批判，還有焦慮、憂鬱或歇斯底里地無端生事，這時做員工的你要清楚─你的敵人不是老闆，而是你老闆的腦部功能；由於老闆的腦部功能失常，已經不是你所能理解與改變，在這種狀況下，唯有「辭職」才是最好的回應。