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这些道理知道归知道，但如果你经验还太少，或是感觉迟钝，没办法经由表情看出他人想法的话，就得养成日常观察部属的习惯。这样便能慢慢了解对方的表情，比如说某部属今天跟上次会议时的神情不一样之类。一瞬的发言、点头、表情、动作等，主管如何接收部属发出的信息，是缔造团队成绩的重要因素。

如果发现大家好像没什么干劲，就重新检视计划。检视过后，如果觉得没问题、行得通，可以想办法提振士气；若感到不太对的话，可着手修改计划。如果你认为只有这家伙不听话，也许需要针对个别人员做出特殊应对；若有人特别用心，也能以该人员为中心，来推动企划案。

我们常说，身为主管，传递信息能力很重要，要能用自己的语言诉说愿景。不过，在率领一个五人、十人的团队时，观察对方表情的收集信息能力，也是必要的。如果你觉得自己每次都是白忙一场、没人支持，不知道大家到底是怎么想、觉得很没把握的话，请务必试试积极接收信息的沟通方式。

本文出自大是文化《班底》