對管理者而言，觀察到底有多重要？本書中提及「觀察」的次數，多到會讓各位讀者覺得「又來了」——觀察就是這麼重要。主管與部屬溝通時也不例外，最重要的就是觀察。尤其在公司或團隊剛成立時，這是非常重… 詳全文 >
面對任何事都自信滿滿，對於主管的指示也能夠臉不紅氣不喘地反駁。主管面對這種下屬時，坦白說真的很難平心靜氣啊。我想應該有許多主管不知如何管理「過度自信的下屬」吧。 詳全文 >
原因到底是什麼？是做法不對嗎？還是粗心導致錯誤？我們一起找出真正的原因吧！許多主管對於不斷犯相同錯誤的下屬總是感到非常頭痛，不知該如何處理。錯誤發生的原因很多，大致可分為以下三種類型： 詳全文 >
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