此外,表达愤怒时,可以利用以下的基本定心原则,让各方更有安全感,觉得受到保护,才能有效处理愤怒狂。
共感人自救法 面对愤怒狂时,要保护自己
◆让愤怒狂知道,你听见了:接下来,等对方冷静下来,再提议好好解决问题,告诉对方:“我想帮你,但你处於这种状态时,我很难听懂你要什么。”不要和他们一起大吵大闹。
◆与亲人约定好“不吼叫”:至少不要在你身旁吼。解决冲突不一定要大喊大叫。
◆保持冷静:被激怒时,不要吼回去。冲动的反应只会使你疲惫,雪上加霜。
◆被激怒时,暂停一下:数到十,中场休息,停下“战或逃”反应。冷静下来之后,再回应他人的愤怒,要不然对方会把更多怒气发泄到你身上。
◆不论采取何种形式的沟通,都要收敛自己的情绪,包括短信、电子邮件、电话:要和对方对话时,选择掌控自己的情绪。
◆想像自己是一扇开启的窗,空气自由地流通:同理,让别人的怒气通过这扇打开的窗户,不要让怒气卡在你身上。
◆如果对方不肯停止吼叫,自己先离开现场,或是要求对方离开。
本文出自大块文化《共感人完全自救手册:避免感官超载,学会自我修护,全心拥抱“感同身受”的独特能力》一书