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等了老半天，很有可能换来的是“我真想宰了那家伙”这种令人咋舌的答案。在这时候──不，在这关键时刻，我们必须接纳孩子的发言。不需要同意他，只要完全接纳孩子的发言就好。

不需要将大人的意见强加在孩子身上，这样无法解决问题。只要一字不漏、不加任何解读地复述孩子的话，孩子就会认为“对方听进去了”。

亲子沟通陷入恶性循环的其中一个原因，就是孩子不信任父母。假如父母常常不将孩子说的话当一回事，或是劈头就否定孩子，将会使情况愈趋严重。

因此，首先必须完全接纳孩子所说的话，才能与孩子之间建立小小的信任关系，打开沟通的大门。

初中生佑树与教练的首度对谈

与佑树第一次见面时，我是四十几岁的大叔，而他是初中生。我俩才第一次见面，而且又没有什么共同兴趣；由我单方面讲个不停当然简单，但那就不是对谈了。我希望由对方担任这场对谈的主角。

于是，为了引导佑树开口，我问他“你有什么心事吗？”。

我：“你现在有什么心事吗？”

佑树：“提不起干劲。”

我：“这样啊，提不起干劲呀。”

佑树：“啊，不过不是对每件事都这样，是对读书提不起劲。”

我：“意思是只有读书提不起劲，但其他方面没问题，对吗？”

佑树：“对。还有，我不是每天都提不起劲，只是有时候会这样。”

只要静静倾听，孩子就会主动修正自己的话。修正之后，孩子也能检视对方听懂了几分，然后自行思考该如何正确传达出自己的意思。

说出一桩“心事”后，再引导孩子继续往下说。

我：“还有呢？”

佑树：“还有，我觉得愈来愈没有干劲了。”

我：“嗯嗯，还有什么其他心事吗？”

佑树：“每次想要努力，却总是办不到。”

佑树：“还有，我老是拖拖拉拉，不小心跑去玩。”

我：“还有什么其他心事吗？”

佑树：“……”

孩子不说话也没关系，只要心平气和地等待即可。

不过，有些孩子不习惯思考，过了几十秒就会开始分心。如果孩子看起来分心了，不妨重新复述一遍孩子讲过的“心事”。

我：“你的心事就是：有时候对读书提不起劲，愈来愈没有干劲，还有习惯拖拖拉拉、不小心跑去玩，对吧？还有呢？”

佑树：“记忆力很差。”

我：“还有其他心事吗？”

佑树：“我不会应用。”

我：“这样啊，你很烦恼不会应用呀。”

此时，我根本不知道“不会应用”是什么意思。是指懂得解功课的基本题，却不会解应用题吗？还是说，老师告诉他“你必须学会将知识应用在其他方面”？

如果分析“听不懂这句话会导致聊不下去”，就试着问他：“你说的‘应用’是什么意思？”

如果到此都不以为意，那么只要完整接纳孩子的话即可。因为，倾听“心事”只是沟通的起点，随着详细分析内容、解决问题，自然就会明白孩子的话中含意。