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埃利斯认为，让人们内心痛苦的情绪是非理性信念，所以将非理性转化成理性最为重要。那么理性信念是什么呢？如前述所提，缺乏理论、现实、有益的想法就是非理性信念，反之只要符合这三个基准就是理性信念了。

在便利商店

工读生如果在客人进来时笑脸相迎就好；工读生如果能做好自己份内的工作就好；我若不毛毛躁躁的就好。

在饭店

若能让先到的人先入场为佳，但也可能不是；如果出错有道歉就好；可能也会有不懂我的人。

具体说来，从「必须」这个理所当然的想法，改为「想要……」、「如果……就好」的希望想法；将「全部」、「经常、总是」、「绝对」的极端想法，换成「可能会那样」、「可能不会那样」等较为弹性的想法；把对自己无益的想法，转化成对自己有益的想法。

就这样，佳妍修正了便利商店与饭店所经历的非理性信念，并与我在谘商时不断地练习将自己的非理性信念改为理性信念。但不论如何练习，一旦面对类似经验时，总会因为非理性信念而倍感辛苦，因为长久累积的信念很难马上改变。

佳妍也很清楚她的非理性信念，会使自己遇上破坏性结果，但这种长久以来的思考方式的确无法说改就改。就如同持续运动能产生肌肉一般，只要不断练习就能让自己熟练合理信念，幸好佳妍一点一滴产生了控制想法与情绪的能力，愤怒爆发的情况逐渐减少。

非理性信念会折磨自己与他人，因为该信念无法论理、也不具现实性，任谁都难以满足该基准，就算是家人或友人可以符合这一基准，自己也无法开心与享受，因为会认为那是理所当然的。在别人无法做到的大部份情况下，会对自己或对方生气甚至是破口大骂，当这情况不断反覆时，就难以与人建立关系，还可能转变成忧郁状态。

对于理性信念而言，就会是截然不同的状况。当希望被满足时会开心，当不满足时就会伤心，只是伤心与忧郁不同，这是时间过去后能够自然克服的情绪，也不会被该情绪所淹没，而能接受自己与他人。