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馬丁從海軍陸戰隊退伍後進入石油業工作，在煉油廠一步步往上爬，如今是業界頂尖的鑽油工人。某天，馬丁結束了漫長的工作後，拿出已經遲交卻還未寫完的發展計畫。如果今晚不將計畫回傳給公司，勢必會被催促一番。

請列出你來年的個人目標，包括你如何評量是否達標的基準。

馬丁嘆了一聲，「我在這行都做了三十一年，還需要有追逐新目標的野心嗎？」他笑著寫下：「目標是安全又高效地再過完一年，還有讓你們別再要求我列出新目標。」用不著評量基準了。

尋找界線，劃清界線

本書大部分篇幅都在探討如何「加強接受回饋的能力」，如何聽取並完全理解回饋，然後決定是否採用。但你可能會問：「我能拒絕接受回饋，甚至向對方說『我連聽都不想聽』嗎？」答案是「可以」。

實際上，為自己收到的回饋設立界線，對心理與人際關係的健康都很重要。拒絕的能力和成功接受回饋的能力，兩者並非平行線；其實拒絕是接受的核心，因為如果你不能說「不」，也就不可能自由地說「好」。

你的決定可能會影響他人，你也經常得承擔後果，但決定權握在你手裡。你必須自己犯錯、找到自己的學習曲線。有時，這代表你必須暫時將批評者拒於門外，先弄清楚你是誰，你要如何成長。