華人健康網

信任感来自态度与自信

很多行业都有专属的“Dress Code”（着装守则），医生有白袍，法官有黑袍，厨师有厨师服，警察有警察制服……这些服装有意带给人一种印象，有时是权威感，有时是信任感，也可能是亲近感。如果你去医院看病，医生穿的是夏威夷衫；或是搭飞机时，机长穿着轻便的Ｔ恤……对于他们是否够专业，你心里可能会出现很多问号，至少觉得有点毛毛的。

那么，领导人有着装守则吗？

有些领导人出席公开场合，必然是西装笔挺，像政府官员、企业家等，不过，我们也看到，很多科技公司、新创公司的负责人现身时，经常就是Ｔ恤搭配牛仔裤，还有些热带国家的官员，也穿得比较轻便，可见得领导人的着装守则并没有统一的标准。

但是，外表的确是形象的一部分，领导人要是想留下值得信任的印象，真的要随时注意适当的衣着。然而，比衣着更深一层的印象是什么呢？

当个脸上写着“Yes”的人

什么样的领导人形象才会吸引他人追随呢？我想起美国第三任总统杰佛逊的一个小故事。大家要想像一下，那是两百多年前，没有照相机、电视机的时代。

有一次，杰佛逊与内阁阁员一同骑马出游，走着走着，遇上一条大河，虽然有座桥，却已经断了，有人建议就回头吧！但是，其中一名部长却说：“既然都已经走到这里了，就涉水过河吧！”他们讨论后决定，会游泳的人就游过去，不会游泳的人，就抱着马渡河。因为马会游泳。

这时候，走来了一名农夫，他直接到杰佛逊面前说：“我也想要过河，可是我不会游泳，可以抱着你的马一起渡河吗？”杰佛逊就一口答应了。

一群人都安全过河后，正忙着把衣服拧干，那位部长突然发现了什么似的，就过去对那位农夫说：“你怎么知道他是我们的杰佛逊总统呢？”