華人健康網

你的上司主管是「Prada惡魔」嗎？根據360d才庫人力資源發佈之「主管魔頭指數調查」，超過5成受訪上班族覺得自己的主管是魔頭，近4成覺得直屬上司管理能力無方，想成為部屬心中的最佳主管，「傾聽溝通」、「有擔當」和「同理心」這三要特質不可缺。

360d才庫人力資源調查發現，有超過5成受訪上班族覺得自己的主管是魔頭。

調查發現，超過半數(52%)的受訪上班族覺得自己的直屬上司是魔頭主管，另20%對於自己主管的魔頭指數評分甚至高達5顆星，認為是超級大魔頭，不但自私，而且以折磨部屬當樂趣。魔頭主管的特徵包括「情緒化愛罵人」(33%)、「工作總是愛雞蛋裡挑骨頭」(28%)和「功勞自己搶、責任部屬扛」(23%)，以上是受訪上班族共同票選的前三大魔頭症狀。

此外，近4成(38%)受訪上班族覺得直屬主管的管理能力「不行」，在「人」的管理能力方面，上班族覺得自己的主管最欠缺「傾聽溝通」能力(30%)，其次是「同理心」 (25%)和「願意培養、輔導部屬」(18%)；在「事情」的管理能力方面，則是缺乏「良好的策略規劃能力」(28%)以及「工作計畫制定與管控」(26%)。進一步詢問受訪上班族心目中的”最佳主管”條件？調查結果顯示，「傾聽溝通」(46%)、「有同理心」(45%)和「有擔當」 (42%)是受訪上班族公認最佳主管所需具備的前三大特質，其次為「解決問題能力強」(41%)與「願意分享傳授知識」(38%)。

碰到魔頭主管，仍然要想辦法應付，調查問及工作上倘若遇到魔頭主管該怎辦？「了解主管死穴，避免誤觸地雷」(35%)和「魔頭交代的事情一定優先處理」(32%)，是受訪上班族對戰魔頭的兩大工作戰略。

360d才庫人力資源行銷經理陳慶玲表示，現在的人才較重視的「感性」層面，主管適時的傾聽與鼓勵溝通，「帶人要帶心」絕對勝過於一板一眼的互動工作模式。「主管魔頭指數調查」網路問卷調查期間為101年02月06日，至101年02月17日，總計回收有效樣本1354份，信心水準95%，誤差值為正負3個百分點。