经常掌握下属的工作量
如果出错的原因是②超出能力的负担,那么主管一味地责骂犯错的部分,将会造成下属对主管或公司心生不满,最后终究会失去干劲。
如果主管能够经常注意下属的工作量是最好的,不过主管自己也很忙,所以通常无法照顾到那部分。
就算是那样,如果主管经常多问一句“工作还好吗?”、“有没有伤脑筋的事啊?”,就能够接收到员工负荷过重的警讯了。
如果叫下属加班或找其他人帮忙超额的工作,最后还是会造成迟到或跷班情况增加,而导致工作效率变差。
若等到员工的不满到达顶点才要处理,这时下属的工作动力已经降到谷底,要重新激发工作干劲得耗费更多时间。
有时候甚至会发生下属辞职而无法挽救的情况,所以主管要好好地观察下属的工作负荷程度。
关于③本人缺乏工作干劲的情况,有可能改善,但也可能无法处理。这部分请参考本书第三章。
总结
面对不断犯错的下属,要找出犯错的原因,利用教育或讨论等方式解决。
本文出自商周出版《再难搞的下属都能带!从此不再爆青筋的42个应对下属的技巧》