幫長輩選擇長照機構，擔心沒有妥善照顧？遵循3步驟，推翻「老人院」形象

（關鍵字：老人 , 長照機構 , 長輩 , 老人院 , 機構）

「會將長輩送去機構時常是不得已的選擇，所以多數人都會希望環境可不可以不要這麼像醫院？」王詩婷提到，「空間大小，例如床數與坪數是否能讓長輩覺得舒適？」、「長輩有沒有被理解？例如被照顧的方式、設計的活動內容，真的是長輩想要的嗎？」以及「探望長輩的距離、就醫的距離」等等都是可以觀察、詢問，並納入考量的範圍，除了盡可能維持與長輩的交流與關懷，還需能確保有突發狀況時，醫療資源能夠及時導入。

總是思考著「翻轉」長照的王詩婷也提到，長照議題還有更多值得進一步思考與突破的框架。例如「機構是否能提供給員工受尊重、持續成長的工作環境？」，因為「團隊都是照顧的第一線」；在科技時代，長照也可以很數位化，例如導入App和線上社群功能，再串連其他的社區據點，創造更多社會連結；甚至是「長輩與家屬之間的關係」，像是「能不能減少家屬的罪惡感和長輩的不安？」，都是她致力翻轉的長照刻板印象，也是家屬在挑選時，可以進一步考慮的因素」。

第三步：後續監督與探望

「送到機構之後，有完全消失不見的家屬，也有每天持續來探望的家屬。」王弈升說，心的距離才是真正的距離。王詩婷則表示，「如果自己都不願意來，長輩又怎麼會願意住在這個地方呢？」

家屬都希望長輩可以把機構當成「第二個家」，可是，家的溫暖、信任與關懷，卻非任何人都可以取而代之的。因此，機構也會希望家中成員有空可以多來走走，除了社工會打電話提醒以外，部分機構也會提供家屬互動與心理支持等諮商協助，不僅能協助長輩順利適應環境，也能讓家屬感受到機構的真誠。

長照大挑戰，現在開始準備

「照顧是每個人終其一生都會遇到的必修課，畢竟依靠各種外界協助資源，能發揮的功能終有其極限。」王弈升提醒，作為家屬的角色，越來越不能夠只是單純「出錢」的家屬，而是更需要人人都有基本照顧知能，「同時，面對漸趨複雜『老病死』等考驗，也會需要更多的學習與智慧。」

本文摘自《常春月刊》460期

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