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埃利斯認為，讓人們內心痛苦的情緒是非理性信念，所以將非理性轉化成理性最為重要。那麼理性信念是什麼呢？如前述所提，缺乏理論、現實、有益的想法就是非理性信念，反之只要符合這三個基準就是理性信念了。

在便利商店

工讀生如果在客人進來時笑臉相迎就好；工讀生如果能做好自己份內的工作就好；我若不毛毛躁躁的就好。

在飯店

若能讓先到的人先入場為佳，但也可能不是；如果出錯有道歉就好；可能也會有不懂我的人。

具體說來，從「必須」這個理所當然的想法，改為「想要……」、「如果……就好」的希望想法；將「全部」、「經常、總是」、「絕對」的極端想法，換成「可能會那樣」、「可能不會那樣」等較為彈性的想法；把對自己無益的想法，轉化成對自己有益的想法。

就這樣，佳妍修正了便利商店與飯店所經歷的非理性信念，並與我在諮商時不斷地練習將自己的非理性信念改為理性信念。但不論如何練習，一旦面對類似經驗時，總會因為非理性信念而倍感辛苦，因為長久累積的信念很難馬上改變。

佳妍也很清楚她的非理性信念，會使自己遇上破壞性結果，但這種長久以來的思考方式的確無法說改就改。就如同持續運動能產生肌肉一般，只要不斷練習就能讓自己熟練合理信念，幸好佳妍一點一滴產生了控制想法與情緒的能力，憤怒爆發的情況逐漸減少。

非理性信念會折磨自己與他人，因為該信念無法論理、也不具現實性，任誰都難以滿足該基準，就算是家人或友人可以符合這一基準，自己也無法開心與享受，因為會認為那是理所當然的。在別人無法做到的大部份情況下，會對自己或對方生氣甚至是破口大罵，當這情況不斷反覆時，就難以與人建立關係，還可能轉變成憂鬱狀態。

對於理性信念而言，就會是截然不同的狀況。當希望被滿足時會開心，當不滿足時就會傷心，只是傷心與憂鬱不同，這是時間過去後能夠自然克服的情緒，也不會被該情緒所淹沒，而能接受自己與他人。