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结果，平时总是无法跟长辈好好说话的我，竟自然而然地聊了起来，而且还有说有笑（实际上也的确很开心）。同时，客户也停下手边的工作，热心地为我讲解。明明平时连在私领域都几乎没发生过，那次却能聊得那么起劲，不禁令我感慨要是每次对话都能这么开心就好了。

为什么能聊得这么热切呢？

因为那时候，我在无意间做了某件事。

那就是“虚心求教”。本来，业务员都应该具有一定程度的机械知识，但幸好我当时还只是新人。因为是菜鸟，所以不知道也是很正常的，所以才能自然地向人求教。

我与客户间的对话气氛就像老师和学生一样，我完全不觉得开口询问很丢脸，或是想要不懂装懂。那一天的宝贵经验，令我学会了只要用诚恳的态度虚心求教，对方就会回答你。

从此以后，我每次都会使用“虚心求教”的战术。有时就算多少有些了解，也会假装无知来请教对方。

当对方是长辈、专家，或是经验丰富的人时，我一定会在对话时请教他们的专门领域。如此一来，不仅可以学会原本不知道的知识，也能在对方心中留下好印象。

所谓的闲聊，以结果而言，只要能让对方感到有面子就赢了。不知道的事就堂堂正正地说不知道，然后虚心请教他人吧！因为对方不仅会很乐意回答你，而且还可以不用说话。

本文出自台湾东贩《超一流！撬开对方话匣子的聊天术》