換句話說,這樣的稱讚只是讓對方覺得「又來了」、「又是講這些」,進而產生「你隨便評斷就草草結束」的感受。「這些客套、奉承、諂媚拍馬屁,只是你為了討好我,想抓住機會往上爬的手段」,若對方這麼看你,你的行為只會讓雙方的關係加速變成主從性質。
面對這樣的人,從他們不為人知的一面或辛苦的生命歷程來著手,是比較有效果的。「你的用心周到無人能及」、「這個做法這麼特別,會不會很累人呢?」、「這麼困難的企畫案,你竟然能夠迎刃而解」,像這樣從表面聚焦到內部,是一個不錯的方法。
對方聽完你說的話之後,便會開始回顧過去那段辛苦的日子,侃侃而談自己的歷程。就結果來看,這也是一個讓對方讚賞自己的好機會,讓人特別開心,因為當事人會沉浸在當時的成就感。稱讚對方時,要循序漸進地從表面一路延伸到心路歷程,才能獲得共鳴。
正面看待對方的弱點
若想要更進一步打動對方內心,可以把焦點放在當事人自認的弱點上,改用積極的方式稱讚他的這項特點。例如,對於內向的人,你可以反過來稱讚他安靜的性格,「要怎麼做,才能像你這樣溫和沉著呢?」
「我的弱點竟然沒有被批評,反而獲得正面評價!」這個人想必也非常驚訝。一旦他的存在被你深度分析並獲得好評價時,他的自我肯定感就會顯著提升,同時,你的洞察力也會令他佩服,增加不少對你的信任感。
試著從日常生活做起,練習將負面形容詞轉換成正面的讚美吧!例如把「聒噪」換成「活潑」、「廉價」換成「物超所值」、「單調」換成「整潔」、「吝嗇」換成「節儉」、「肥胖」換成「穠纖合度」、「強勢」換成「具領導力」、「固執」換成「前後態度一致」……如果我們在對話中多多使用正面積極的詞句,一定更能讓對方感受到你的知性與品格。
本文出自方舟文化《有效到讓人中毒的最強心理學:提防惡用上癮、小心中毒的45個心理學絕技》一書