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因為內在受創的孩子覺得自己沒價值，所以管理員們不斷從外在拿取東西，想填滿內在沒價值的感受。但能療癒內在孩子的，其實是你的「自我」。

認識你的內在家庭

內在家庭系統治療(Internal Family Systems Therapy，簡稱IFS)認為人是多元心智，每個人內心都有許多次人格，稱作「部分」。在本書中，會使用詞彙「內在部分」、「部分」、「內在人格」來形容這些內心次人格。IFS將內在「部分」分成兩種角色：「保衛者」與「被放逐者」。

◆保衛者（Protectors）

保衛者做的行為都是想要保護你、讓你不要感到痛苦，保衛者又分為：

1.管理員（Manager）：幫助你掌控計劃每天生活、確保你的內在傷痛不會被觸發

2.救火員（Firefighter）：在你內在傷痛被觸發時趕緊跳出來，做出其他行為來「滅火」，幫助你不用感受痛苦。

◆被放逐者（Exiles）

當過去發生痛苦事件時，承擔起你當時無法處理的情緒、然後被流放到意識之外。這些被放逐者通常年紀很輕，是被凍結在過去的內在孩子。在這本書中，使用的詞彙包含「被放逐者」、「受創的內在孩子」、「被放逐的內在小孩」來指這些攜帶痛苦的被放逐部分。

「我不知道如何『不工作』……我可以跟妳保證，等一下走出這個門我就會立刻打開手機收電子郵件、回老闆訊息，然後每5分鐘就會再確認一次郵件。」卡拉笑著說。

卡拉是我好幾年前的個案，見到她時，可以很快感受到我們之間的連結，我們的人生有許多類似的地方─我們年紀相仿，她在做博士後研究員、我在念博班；當她準備開始找教職工作時、我正在經歷找教職工作的過程。以及，她有一位非常強烈的管理員部分，在她內心，這位管理員綁著包包頭、身穿套裝、戴著眼鏡、手拿筆記本和筆，無時無刻都在列清單、在清單上打勾。「我叫她『經理』，因為她每天都在控管我的生活，不斷對我大喊：『工作、工作、工作，不要浪費時間，妳應該善用每一分每一秒。』」卡拉說。

噢，我也有一位非常強烈的管理員，我叫她「女超人」─她每天幫我列工作清單、確保我善用時間，在這位女超人心中，有生產力是最重要的事情。

當然，卡拉不會知道我的內在部分，因為諮商是放在個案身上、不是治療師身上。但在諮商卡拉的過程中，我也被啟發，這是當一位心理治療師帶給我最大的禮物：從每一位個案身上，我都看到某部分的自己，當我帶著個案去探索他們的內在時，我也同時一起療癒自己的內在。

不論管理員多努力，永遠都不夠

或許你內心也有類似的管理員，我在許多個案身上都看到這樣的部分，他們有各種名字，像是：工作狂、經理、完美主義者、高成就、超人。這些管理員們都非常努力，不斷工作、做事情、讓你超級忙碌。

我對每位管理員的努力工作充滿欽佩─他們幫你蒐集各種成就、讓你有個亮眼的履歷；給你各種頭銜、帶來名聲和地位；讓你完成學業、拿到各種證照；讓你為了工作犧牲一切，升遷、拿高薪；讓你可以到處旅遊、擁有奢華的假期、買昂貴的物品、住豪宅、開名車；讓你擁有來自社會大眾稱羨的眼光與讚賞、稱乎你是人生勝利組。

在諮商室中，我看到許多個案過著外表看起來光鮮亮麗、成功的生活，他們的人生都被管理員嚴格掌控。但是，不論這些管理員如何努力、不管累積了多少成就與財富，卻永遠都不夠，個案們內心依舊感到空虛、沒有價值、不被愛。

因為，帶著羞愧、感到不被愛、沒有價值的，是那些被放逐到內心邊疆、被關到地下室的受創孩子。所以，不論管理員多麼努力讓你成功，你內心被放逐的孩子依舊很痛苦。

管理員部分無法療癒那些受創的孩子，唯有「你」才可以

你內心受創被放逐的孩子需要你，管理員也需要你，因為大多數時候，你的管理員也被凍結在過去，也是個孩子。想像一下有台公車，然後一群小孩手忙腳亂地駕駛它─這是許多人的內心狀態，我們忙著看著外在世界，卻沒意識到我們的內心世界其實是由一群小孩保衛者們在駕駛操作。