别“聊天气”,而是和这个人交谈
我们每天工作的烦恼之一,就是在进行照护时,该如何与高龄者面对面地交流。沉默是最不容许的。不但会让彼此感觉不好,也会产生距离而变得疏远。话虽如此,若对方沉默寡言,就算试图交谈,想必也会为了该如何制造话题而困扰。
如果是因为痴呆症(失智症)而忘记刚才说了什么,可能会重新回到原先的话题,并且不断重复相同的内容。如此一来,要与受照护者约定某些事就会变得困难。
聊天气是开启话题的常见方法。
“今天好热啊”、“天气真好呢”、“这雨下得真不是时候啊”等,天气是无论谁都通用的共通话题,也算是安全保守,同时也是维持社会需求的基本会话。不过,在多名照护人员轮班交替的团体家屋中,如果所有职员都聊天气,就会变成“又来了,每次都讲天气的话题”。
就算痴呆症可能会“讲过就忘”,不过要是365天,跟不同人都讲相同的话题会怎么样呢? 想必会觉得无聊透顶吧。这时候,“喜欢的事”也许能成为增加话题的线索。
从楼梯间小故事发现插花经历!
樱婆婆(假名˙92岁)是长年生活在家屋中的入住者。痴呆症日渐加重,虽然会忘记30分钟前的事情,但是能确实回答照护人员的问题,沟通方面没有障碍。不过,由于樱婆婆并不是会主动开启话题的人,因此我们也难以找出她过去曾做过哪些事,或是拥有哪些兴趣。
然而,在开始“微笑无虑”活动后,终于找到了樱婆婆喜欢的事。契机是看到了放在楼梯间花瓶里的花。
“这个枝条再往这边一点,就更好看了。”
樱婆婆一边说着,一边迅速地将花重新插好。
推着轮椅的照护人员问:“咦? 樱婆婆有学过插花呀?”樱婆婆则露出“微笑”点点头。