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在台湾发生第一起新型冠状病毒肺炎死亡案例后，在其所在地的中部地区引起一番骚动，网路上大量流传患者生前去过的地点，使得接收到相关信息的人因此陷入惶恐不安中。有鉴于此，彰化县咨询心理师公会特别呼吁民众不须过度恐慌，保持稳定的心情面对疫情才是上策。

以焦虑事件的性质而言，疾病的传染带有很高的不可掌控性，病毒看不到也摸不到，当人无法感觉事情在控制中时，就会产生很大的焦虑与无力感。在这样的状况下，人会尽所有的力气企图让事情“恢复到可以控制的范围”，才会感觉比较安心。

相对于病毒的不可视，口罩可见也可以掌握，因此购买口罩就成为许多人恢复掌控感的对策，但又往往因口罩不足而加深挫折感；另外许多人为了减少未知的感受，希望透过理解事态而搜集大量资料，但结果往往是接触过多危言耸听的谣言，更加深了不安的感受。两者相加就变成恶性循环，越看越紧张、越想买口罩，越买不到又越看，越看又越想买，许多长辈因此容易陷入在焦虑的情绪中，反而影响作息与健康。

民众如果希望自己或长辈在防疫期间有较好的身心适应，可以试着分享下列信息：

1.减少信息的过度接触： 无论信息的正确与否，人的大脑都会需要花力气才能消化，当大脑开始疲累时，无法消化的资讯只会让人感觉脑袋要爆掉了，更加降低控制感。因此适度的关掉电视绝对不是逃避现实，而是给自己一些时间休息，回来处理真正关键与有意义的信息。