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可是，在陌生人眼里，只觉得她是一名“身体硬朗的老太太”。当事者也希望给人留下好印象吧。常听说病患会在这时候表现得比平常还好，甚至有极端的例子，原本行动不便的人竟然能起身走动。

如果觉得当天的表现无法如实显出实际情况，可在调查结束后，换个地方请调查员听听家属的心声。届时若是提出记录每天情况的笔记本、大小便失禁时的照片或是吵闹时的影片，会更具说服力。

备妥具震撼力的证据

将肮脏内裤或走廊上的排泄物痕迹、墙上沾有秽物的手印拍照下来，在视觉上更具冲击。当事者或许会排斥摄影镜头，但是以口头说明需要照护的情况并不容易。写笔记或记录日常生活固然有帮助，不过，一张照片远比文字叙述更加震撼。如今的时代已可用智能型手机或数字相机拍摄影片。只要抓准时机，请立刻拍照存证。

Point

即使当事者在评估调查当天表现得不错，家属往往会因为“不想让本人难堪”，而犹豫着是否该说出实际情况。但这种心态无法让调查员了解平时的严重程度。直接让调查员观看大小便失禁这类异于平常的影片及照片，才是最有效的方式。

此外，调查员来访时请不要特意打扫整理屋内环境。即使乱七八糟、堆满垃圾、散发异味也没关系，最重要的是让调查员看看日常生活的实际情况。不必刻意显得情况更糟糕，让调查员做出正确评估，才能得到更妥善的照护。

本文出自原水文化《照顾，不必一个人硬撑！》一书