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據行政院消保處接獲陸委會香港事務局商務組通報，中國大陸上海市藥監局於2013年2月發佈不合格面膜名單，有4款經檢出「丙烯醯胺」及「氯倍他索丙酸酯」兩項化學物質；前者可能透過皮膚及消化道黏膜等… 詳全文 >

天冷想泡湯又懶得出門，很多民眾會購買溫泉粉在家裡浴缸使用，但據行政院消費者保護處針對市售45件溫泉粉進行檢驗發現，有28件標示不符，高達6成3。其中更有標示涉及療效或誇大效能，讓民眾容易產生… 詳全文 >

行政院消費者保護處表示，已審議通過藝文展覽票券定型化契約範本，展覽內容變更前必須以適當方式公告、並說明理由；民眾有權要求退票，主辦單位收取手續費，最高不超過該票面金額10%。 詳全文 >

如果毀損或遺失禮券，消費者是否可請補發？答案是：可以，行政院消費者保護處宣布通過修正草案，因毀損或變形的禮券若尚能辨識，或遺失的是記名式禮券，均可申請補發，並對手續費訂出金額上限，此法案經濟… 詳全文 >

消保處調查中指出「生寶臍帶血」公司在衛生管理上有漏洞，源於該公司部份臍帶血運送出保存庫時，缺乏溫度記錄，恐造成臍帶血的品質下降。對此，生寶臍帶血公司回應，此件個案為電子溫度計電力耗盡無法顯示… 詳全文 >

行政院消費者保護處今年7月公布臍帶血定型化契約，不過消保處公布最新抽查結果，8家業者定型化契約全部不合格，要求11月中旬前改善完畢；對於有業者收取保存費之後拿去購買基金，消保處認為不妥，要求… 詳全文 >

今年有許多國際低成本航空公司（廉價航空）加入經營，因機票價格相對便宜，不少國人爭相搶購，行政院消費者保護處檢視其網頁，認為英文或簡體中文頁面仍偏多，機票相關規定揭露不足及未設常見問題專區，建… 詳全文 >

許多家庭以液晶電視取代傳統映像管電視，由於體積較輕薄，許多民眾居家設計時，會將液晶電視懸掛擺設，行政院消費者保護處呼籲，台灣為地震頻繁國家，液晶電視裝設時應加裝防傾措施，才不會發生電視傾倒損… 詳全文 >

行政院消費者保護處表示，已審議通過納骨塔定型化契約，除了保障消費者可選擇位置，也明訂未使用時、業者沒收價金上限的比例，業者的廣告內容也必須符合現實，不能以契約條款約定廣告文字、圖片或服務項目… 詳全文 >

國人逢婚喪喜慶，不免俗都要來「辦桌」一下。但據行政院消保處觀察，民眾因訂席或外燴爭議時有所聞，最常見為業者收取超過總金額50%以上的訂金，當臨時改期時，再全部沒收。為此，特別研擬通過「訂席、… 詳全文 >

近年來房價高漲，許多民眾花費畢生積蓄，就怕買到有瑕疵的房屋而得不償失。為確保民眾未來買賣成屋能更有保障，行政院消費者保護處通過內政部提送的「成屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」訂定範本，… 詳全文 >

消費者保護處在暑假期間，針對30家收托人數超過50人的大型安親班進行查核，結果僅8家全不符合規定，多數業者頻傳超收學童、安全通道被雜物堆積、接送車輛超過10年，以桃園縣的「格林世界課後托育中… 詳全文 >

美耐皿容器因價格便宜、耐熱、耐摔，廣泛用於孩童食器或是餐飲場所供應消費者使用，不過消費者保護處今年8月抽驗30件市售美耐皿，結果有5件溶出甲醛、1件三聚氰胺2.5ppm，使用這樣的劣質產品可… 詳全文 >

消保處指出，智慧型手機的消費申訴量，今年上半年就達103件，又以「暴增上網費用」最令消費者無法認同，目前已在定型化契約範本增訂「開通行動上網服務」之規範，未經消費者事先同意而誤上行動網路，可… 詳全文 >