1 2020/10/7 下午 04:27:50

這個社會容不下小白兔!職場生存術:關於心計,你可以心有城府但依然天真

(關鍵字: EQ , 職場 , 主管 , 心計 , 情商 , 社會化

關於心計:心有城府,依然天真。

你不必時時刻刻算計別人,但必須懂得如何看穿狡詐。

這篇我想說說成人該有的特質,又或者說是技能,但常被社會認為是不好及負面的形容詞:狡猾。長大之後,我常常覺得許多人對於善良、天真的評價太高了。連續劇裡的主角憑著善良天性處事,一路過關斬將,最後 Happy Ending 的情節,在現實世界裡太少見了。

不過我覺得拍戲的人也發現這套邏輯實在太理想,太虛無縹緲,所以終於把力氣投放到「宮鬥劇」,結果大受歡迎,背後的原因就是:這才是現實。

不管是甄嬛、如懿還是《延禧攻略》裡的魏瓔珞,都告訴我們這個社會上容不下小白兔。如果只想當善良小白,除非你有很好的運氣,否則注定辛苦。而宮廷就是社會的縮影,表面上文明優雅,但裡面隱藏了多少心機和算計。

現實世界永遠不會像劇裡那樣兇惡,因為你不用靠生兒子上位、不用爭奪名分,而且現實裡你也買不到砒霜或鶴頂紅(如果誰知道哪間中藥行有賣,麻煩跟我說一聲)。但,人與人之間的權力攻防、明槍暗箭絕不會少,如果要日子好過一點,一定的狡猾絕對要有。

我覺得:

一個人是否已經長大或社會化,

有沒有「城府」是很重要的標誌。

一味的單純、直率,相形之下很幼稚廉價,

而且可能給你帶來麻煩。

我有個朋友被挖角進一家外商公司工作,她年輕、工作能力又好,很快就深受主管賞識,常和主管一起經手大小案子,還以新人之姿跟著主管參加各種管理階層的會議,根本就是部門裡的明日之星。她也在每個案子上力求表現,為了達到、甚至超越主管期待,常常加班。

直到有次企畫,主管把一份資料丟給我朋友,請她做最後修飾後發給上級,於是朋友照辦。但不久,她接到公司大老闆的電話。老闆在電話裡問:「妳覺得這份企畫怎樣?」她說:「這份企畫是比較保守些,應該有再進步的空間……」「好,那不必經過妳主管,交給妳全權修改,再做一份給我。」老闆說完就把電話掛了。

朋友拚命重做了一份企畫,老闆看了龍心大悅,不斷稱讚她品味好、能力傑出。看到這裡如果你有點「城府」,應該知道發生什麼事了。朋友的主管態度開始變得很奇怪,兩人之間多了緊張感。主管常對她不耐煩,開始用各種理由把她從重要的決策會議支開。

職場是個充滿利益的地方,到了新公司展露自己的長才當然是好事,不過如果風頭太健,便會讓主管備受威脅,這便是宮鬥劇裡說的「功高震主」。這樣的人往往還來不及走到權力核心,就先被踢走或害死了。

聰明如我朋友,很快就發現自己失策並立刻修正補救。之後的案子,大老闆雖然開始注意到朋友,會特意詢問她的意見或請她執行,但她卻故意示弱,「不好意思,老闆,這方面我比較沒經驗,可能還是需要問問XXX的建議。」「這次的企畫多虧有XXX的幫忙和指導,我才有辦法完成。」開始這麼做之後,果然主管和她之間的關係就變好了。

或許你說,「我就是能力好又怎麼了?」對啊,你能力好可以無視所有人,他們嫉不嫉妒都不關你的事。但是,如果讓位置比你高的人忌憚,一點好處也沒有。就像宮鬥劇中,朝廷上位高權重、派系強大,還擁有兵權的重臣,絕對是皇帝第一個想除掉的人。

有句話說,天空只有一個太陽,永遠不要遮住太陽的光,而是要烘托它。除非你的上司是一顆正在墜落的星,那就盡情踐踏吧。(開玩笑的!)

職場如此,家庭也是,譬如婆媳關係也是需要攻防、心計的場域。就我所知嫁了還能和婆婆相處融洽的女人,都非常聰明,「城府」也深。她們知道不能在婆婆面前罵兒子,要不留痕跡地讓婆婆知道兒子的心還是向著媽媽的。家庭中的每件小事都是權力的競爭、拔河,有時要讓力、有時要裝傻,有時要借刀殺人。

只懂硬碰硬或者乾脆避而不見,是最笨的處理方式,處理好關係,除了日子比較好過,如果有家產以後也可以更順利繼承,不是很好嗎?(嗯?)

成人的世界水深火熱,不管你想不想,勢必要玩火;

玩火得懂火性,和人交手也要懂人性。

有城府和狡猾是成熟大人應該有的特質。道理雖類似,但生活依舊不是宮鬥戲,不必拿著這兩個特質去害人。成熟大人最重要的,應該是知道如何保護自己,在碰到險惡的狀況時全身而退,畢竟世界上多得是帶著微笑害人的壞蛋。狡猾是一種競爭力,也是保護自己的手段。

稍微在時尚產業打滾過,也看過大企業的景象,我懂了人應該像個變色龍,認清人際關係的本質,該單純時單純,該懷有戒心時就關掉你的任性和天真。不害人也不要輕易被陷害,就像有句話說:「心有城府,依然天真。」

慧川的課後相談室

Q:慧川!慧川!我主管不知道為什麼生我的氣,怎麼辦?

A:如果你真的確定主管在生你的氣,建議先問什麼原因,道歉就對了。可以說:「不好意思,是不是我有什麼地方做錯了讓你不開心?如果有的話,我先道歉。」

道歉有兩個好處,一是搞清楚原因。正常情況下,如果對方生你的氣便會告訴你原因,如果不是因為你,他也會告訴你與你無關。再來是,這麼做其實讓你顯得更成熟,如果對方真的因為一些站不住腳的小事生氣,反而會讓他覺得不好意思。

接話、在不適合的話題出現時見風轉舵,有同理心,不輕易用自己的立場評斷對方。比方說,我曾經看到有網友問一位懷孕的網紅是不是胖了;另一位臉過敏的網紅問大家有沒有處理過敏的撇步,網友暗諷她可以叫品牌送過來;或是在一位網紅的版上一面誇她穿搭好看,一面批評她另一位網紅好友的穿著等。

情商好不一定會讓你成功,

不會閱讀空氣也不會讓你變成壞人,

但絕對很有可能讓你顯得粗魯以及令人尷尬。

所以,我不立志善良,但期望自己成為一個高EQ的人。但電梯我只能多等五秒,不能再多了。

慧川的課後相談室

Q:慧川!慧川!出國到底該不該買禮物給同事?

A:老實說,我覺得要。而且如果你是主管,更要買。該你請客的時候就要請客。記得我以前有個主管,那時組裡有同事要離職,他約了中午請那位同事吃飯,在一家很普通的餐廳,我們三人各點了一份商業午餐義大利麵。結帳時,他對同事說:「今天你別出了,我們請你。」

「我們?」我聽了不以為意,以為他口誤。沒想到結帳時,他轉頭要跟我平分同事的餐錢。我用微笑掩飾我的震驚,然後掏出錢。儘管我和那位主管工作上沒有過什麼衝突,但印象從此變得很差。我現在已經記不清他的工作表現、帶人風格,只記得他要跟我平分離職同事的義大利麵!

沒有人喜歡小氣鬼,況且出國這種事也不是常有,回來時順手帶一些不是很貴的小零食給大家吃,我覺得是基本社交,絕對可以提升大家對你的好感度。人心無價,但很多時候也很廉價,只要你肯釋出一些小小的善意或施以小惠,就能讓你的職場日常更加順心如意。

本文出自方智出版社《懂得藏起厭惡,也能掏出真心:30堂蹺不掉的社會課》一書

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