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相反地，当主管主动找部属说话时也是一样。当主管主动说：“A，你现在可以过来我的办公室一趟吗？”身为部属，你会怎么做呢？“现在不方便”、“可以等一下吗”，我想没有哪个部属敢这样回话吧！

一般来说，只要主管开口，就算再忙碌也会回答：“好的，没问题。有什么事呢？”但其实大多数人心中的想法是：“是不是发生了什么大事？”、“是不是我犯了什么错？”、“是不是需要什么数据啊？”、“该不会是什么麻烦事吧？”部属心中充满不安与疑惑。

因此，主管与部属说话时，也必须加上“取得同意的过程”：“A，关于X公司的案子，客户刚刚来电，希望我们这边能马上报告一下状况。现在开始的话，差不多花个十分钟左右，想请你准备所有数据。”

如果能先简单说明状况的话，相信部属的压力也会减少。这么一来，双方的“同意”立场便立刻成立，接下来就能创造一场高效率、高质量的沟通过程，就连工作的完成度也会提高。