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我告诉这位妈妈，话虽然是一样的，但话背后的情变了，话的意思自然就变了。

“今天学校里发生了什么？”

女儿之前的理解是“妈妈关心我，想和我聊聊”。

女儿现在的理解是“妈妈想知道，我是不是又在学校给他们惹事了”。

我建议妈妈把这句话换个表达方式。第二天，妈妈和女儿说：“女儿，好久没听你说学校的事，妈妈可能让你失望了，也许你怕我们又骂你，这我理解，以后妳只要说句一切顺利，妈妈就放心了！”

女儿听完这话，稍微露出一点笑容，说：“最近一切都好！”

我觉得，改善这个家庭的冲突，这会是一个好的开始。

“讲道理”这种方式，比较适合商业谈判，因为大家都默认这次沟通追求的是利益最大化，那沟通者就会暂时把情感放一边。而在日常生活中，人们对情感的渴望大于对利益的追求。很多人向你求助，或者向你讲述他自己的事，并不是想听到你的道理。因为你的道理如此的正确，会立马堵住他的嘴，让他没法和你进行深度的言语交流。

比如女孩说：我努力工作，主管却欺负我。你此时不要说“要学会沟通”、“忍一忍就过去了”等废话，这种上来就给结论的方式，只会把天聊死。你需要用一些话，把这次情感交谈继续下去。

“你是个坚强的女孩，就算被人欺负还是以公司大局为重，能和我讲讲你受了多少罪吗？”晓之以理，是绝对没有动之以情效果好的。

我想讲的道理就是：道理人人都明白，人不为道理而活着。除了道理以外，人还有个巨大而丰盈的内心世界，这才是人活着最大的道理！

本文出自高宝书版《我们不要委曲求全了》一书