華人健康網

暑假是旅遊旺季，不過消保團體表示，許多景點對兒童入園設有免費入場的規定，且部分旅館飯店對兒童不佔床和餐飲訂有優惠，但旅遊業者卻沒有因應景點、交通車資或餐食而差別定價，對消費者非常不利。

消基會表示，國內外各景點對兒童設有免費入園的優惠，但多數旅行社卻收取和成人相同團費，可能對損害消費者權益。

中華民國消費者文教基金會日前接獲民眾投訴，指稱兒童食量小，無法參加許多團費內包的形成，加上許多景點或車票根本不需要兒童購票，但旅遊業者訂定的出國團費價格除了扣除不佔床的幾千元之外，根本沒有其他優惠。

為瞭解旅行社出團的兒童團費收取方式和標準，消基會於7至8月間隨機挑選10個國外旅行團行程、6個國內行程團費，與行程中所含景點公布的門票價格進行對照，發現國外10個國外旅遊團費中，共有2家並未區分兒童是否佔床，一律與大人同價、6家業者可依兒童是否佔床決定是否收取和大人相同的團費，只有2家業者表示若兒童不佔床，需向飯店詢問價格後再另外報價。

即使兒童佔床的團費與大人同價，景點門票價差也不小，其中雄獅旅遊推出的「英國～哈利波特影城．懷舊蒸汽小火車．泰晤士纜車．傑米奧利佛餐．米其林餐9日」國外行程，售票景點包含-哈利波特影城、倫敦跨河纜車、薩德雷花園、莎士比亞故居、莎士比亞妻子故居安妮之家、倫敦塔，兒童與成人收費價差約新台幣1744元，為本次調查樣本中價差最高。

針對機票部分，消基會曾詢問航空公司，得知部分航線的團體票仍會予以兒童機票折扣優惠，但部分旅行業者卻回答「因為是團體票所以不會再有個別孩童優惠價」。消基會認為，這樣不夠公開透明的團費計價方式和原則，可能讓消費者成為冤大頭。

消基會表示，針對兒童免費入場的優惠，各個國家標準不一，大致以3～6歲以下兒童為免費的區分門檻，但旅行社業者卻以團體進出為由，表示不會為兒童團費差別定價，兒童團費的計價方式僅以佔床與否來區分，其合理性值得討論。

另外，旅行社對兒童團費計價的方式僅以住宿費的床費減收為判斷基礎，尤其多數國外團體旅遊如果兒童佔床就得付出與大人相同的旅費，對消費者來說似乎不合理。消費者呼籲交通部觀光局和旅行社業者應進盡快改進兒童團費機制，並根據《消費者保護法》第5條規定，在提供商品或服務前，業者應提供消費者充分與正確的資訊，以保障消費者權益。