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今年来儿虐事件频传，其中不乏知名托婴中心、保姆因情绪失控凌虐孩子致死的案例，如何在第一线把关孩子的安全，成为爸爸妈妈最关心的议题。我们专访儿福联盟专家及保姆媒合机构，深入探讨托育人员虐婴、虐童的主因，并针对送托前后的安全评估提供完整建议。想知道你的保姆、托婴中心安全吗？本期焦点话题带您了解。

关键两因素　让托育者情绪失控

根据台湾卫福部统计，从2014年至今，平均每年儿虐通报案件高达5万多件，而观察近几年发生的托育虐婴案，几乎都是照顾者情绪失控所致。儿童福利联盟文教基金会社工二处副处长姚秀慧表示，托育人员之所以会情绪失控，除了与本身情绪管理能力和当下发生的事件有关，最主要的原因还是来自“工作量大”、“工作时间长”引发的身心压力。

目前台湾政府规定托婴中心的托育上限是1：5（一位老师最多可以照顾5名孩子），大多数托婴中心为了节省人事成本，多半会让托育比维持在1：5的上限。“但照顾1个孩子已经很辛苦，何况是同时照顾5个！”姚秀慧指出，大家都知道小小孩在肚子饿、想睡觉的时候会特别“欢”，当孩子一个接着一个哭闹不休，托育人员很难没有情绪，这些长期累积的疲劳与压力，往往成为情绪失控的导火线。

有别于托婴中心老师必须承担固定的照顾人数，保姆可以自由调配收托人数，压力相对较小。不过因为保姆的工作类型包含24小时的全日托，在工作时间拉长的情况下，保姆有可能因为体力不支将孩子当成抒发压力的出气筒，或因为一时疏忽没有尽到照顾职责。

找保姆　审慎评估体力&能力

正因为工作量大、工作时数长是托育人员情绪失控的主要原因，无论是找保姆或是托婴中心，都应该针对这两个因素仔细评估。姚秀慧强调，虽然保姆最多可以带4个小孩，但带2个和带4个需要的体力毕竟不同。如果评估保姆的体力和能力无法一次照顾那么多孩子，就应该事先筛选以免引发后续问题。