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NG“你以为我爱生气吗！？”

OK“你放轻松，我们好好聊聊！”——愉悦的沟通更有效。

我的一个学生，曾在谈心本中跟我诉苦，说自己每天都不想要回家，因为她家里有一个“母夜叉”。这个学生是个胆小的女孩，“母夜叉”是她的妈妈。

女孩在谈心本中写道：“我妈妈看起来很漂亮，一头烫卷的长发，眼睛圆圆的，洁白的皮肤，端正的五官，画着淡雅的妆容。可是她的个性不像自己的这张脸，因为她生气的样子好可怕，尤其是我做错事的时候。她每次跟我说话，很少有笑容，总是拉长着脸、皱着眉头，严厉地教导我，彷佛她没有这样，我就会成为脱缰的野马。她常常动不动就对着我大吼，我不知道她为什么这么火大，每次她骂我，都是双手叉腰，一双眼睛瞪得大大的，脸上不但没有笑容，简直就是一脸的杀气。我做错事，她的样子就像要把我杀了一般。她出现这种表情之后，我就知道，整串的骂声一定会出口，巴掌也会落下来。此时，她是一只凶狠的狼，而我则是可怜的绵羊。”这个学生没有夸张。

我也从其他事情发现到，她的妈妈的情绪很差，是因为夫妻关系、婆媳关系不合，因此常把气出在女儿身上，结果母女关系也很紧张。

我曾经去过一家幼儿园，参观时看到了一幕：一对父母带着一个2岁左右的男孩来上学。还不到上课时间，这对父母一个抱着儿子，一个找老师请教，说自己的儿子到现在还不会叫爸爸、妈妈，心里很着急。

这个老师问父母：“你们怎么教他叫爸爸妈妈？”

妈妈有点迷惑，过了几秒了解后，妈妈就示范给老师看。只见她低下头，用右手轻轻拍了拍儿子的脸，微微张开口，用快速、没有任何表情地对儿子说：“来，叫妈妈，快叫妈妈。”