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图片来源：Pexels、思比语言治疗所

与「非流畅型失语症」患者的沟通技巧 (表达区受损)

「非流畅型失语症」常见表现包括：说不出话、东西命名困难、句子很短、说话吃力、音量小、声调平板、讲话结巴会停顿…等。因此，与这类型患者交谈时，不妨尽量谈论他熟悉的人事物，等待并给予患者充分时间回应。

或者，给予选项(要A还是B；对/错)，抑或是以替代性沟通方案(例如图卡、手势、字卡、手机平板APP，或者辅助沟通系统AAC)。必要时，可适度给予第一个音或字的提示。

在互动上，不妨从日常招呼语开始，让患者能累积成功的经验，提升口说信心与开口表达的意愿。

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与「流畅型失语症」患者的沟通技巧 (理解区受损)

「流畅型失语症」，常见表现例如：听不懂别人在说什么、答非所问、语速快（听起来好像很流畅，但其实可能听不懂他在说什么）、乱语。因此，加强听觉专注力，透过重覆关键字，以简短、放慢语速、分段提供讯息的方式，保持对话的简单扼要，让患者有更多时间反应、并充分理解谈话内容。

必要时，我们可以手势动作辅助、加强理解，抑或是注意周遭环境(环境线索)，尝试从患者口语线索中找出真正的含义。

面对「全失型失语症」患者的沟通技巧 (表达&理解皆受损)

「全失型失语症」也就是上述二种总和「听不懂也无法说」的情况。我们在与这类患者沟通时，不妨掌握以下二大方向：

[心法1]

说话前先提升注意力（面对面、同高、拍肩膀），确认患者有在注意自己的表情、肢体动作，减少并降低环境噪音，或是不相关人事的干扰。

说话时，将语速放慢，说话内容以简单、具体、同一主题为原则。内容上，以患者当下看到、听到、摸到的，讨论当下的事，沟通效果会最好

举例来说，若要问患者想穿背心还是外套，建议直接将二件衣服拿到他面前，会比用口头描述来的更具体清楚。

[心法2]

其实，失语症患者只是在表达上有困难，但他们过去的人生经验、认知与自尊心等并不会因此消失，所以我们在沟通上不需要用哄小孩的方式说话、抑或是刻意加大音量，不妨用自然平常的态度，能让沟通过程更顺畅。

此外，不妨多鼓励患者正常地参与家庭聚会、或社交场合，除了能避免社交退缩的情况，也能增进患者在身心方面的融入程度。

图片来源：Pexels、思比语言治疗所

何时是复健黄金期？

如同多数复健，愈早愈好。以失语症来说，平均为病后6个月，但仍可能因为患者的年纪（年轻人恢复较年长者佳），抑或是脑损伤程度（范围越小，恢复程度较好）有所不同。

值得留意的是，我们临床经验发现，若患者对于复健的动机越强，语言治疗的效果愈好，且维持积极且密集的复健，对患者后续的恢复都是非常有帮助的。

这二篇文章的整理，希望提供刚接触失语症的读者一些方向与实务技巧。让我们给彼此信心，陪伴失语症患者在复健之路上，继续向前。