智慧化电子白板的设计应着重于改善医护工作流程,与医院现有的医疗及护理资讯系统结合,提供住院期间医疗照护所需的各种资讯,例如:病人基本资料、特殊提示、护理师值班资讯、照护团队资料、手术和检查排程、病人动向、环境介绍等。透过系统化的整合资讯,电子白板能即时显示最新的资讯,且应用于不同的病房,如一般病房、加护病房、手术室、急诊室等,还能提供重要护理资讯的提醒或警示,减少传统手写所耗费的时间及抄写错误的可能。
理想的智慧医院中,从病患进入医院开始,挂号、报到、缴费、检查、住院、手术等,透过智慧化的服务,可改善以往病患久候、谘询困难等问题,并且能够优化医护工作流程、效率,进而提升病人安全。
智慧诊间与候诊区
一般民众在医院就医时,最有感的就是诊间叫号系统,若能透过健保卡完成报到后,就可以即时呈现看诊进度;民众不方便久候时,还可以扫描二维码(QRCode),随时在手机上看到即时看诊进度,以及自动过号再诊的排序;或临时公告公播,不仅可以方便就医患者,同时提升护理人员工作效率,减少看诊时在诊间被打扰的机会。
至于智慧生理资讯量测站,可多功能整合生理资讯之量测,例如身高、体重、心跳、血压、体温等,还可将检查数据立即上传至后端伺服器,整合至医院之医疗资讯系统,使医护人员可即时取得患者刚量测到的信息。
有的医院会考虑在诊间设计卫教平台,依据病患疾病种类推播相关卫教,增加病人观看意愿,降低医护人员重复说明的负担,并且做问卷或满意度调查,加强使用效率。当然亦可针对如儿科诊间或候诊区设计多媒体互动系统,透过数位化互动卫教,活泼轻松的方式减轻孩童对医疗环境的不安与焦虑感,取代传统游戏区,同时减少维护人力与降低院内感染问题。
智慧护理站
护理站之基本设计为满足医护人员在照护病患所需之所有资讯,减少往返病房与护理站之次数,达到增加直接照护病患的时间。例如配置护理师专用手机的好处就很多,不仅可以将病患资讯结合e化车或是平板推播,亦可即时接收病患警讯,随时随地以点选、自动汇入、语音或拍照等方式记录病人即时资讯。另外像压力性损伤之分级与照护,是第一线护理品质之重要指标,即可以护理师专用手机拍照并辅助分级与照护决策。
同时在护理站应设计以整合式纪录网页为主,不仅可建构跨系统、跨单位使用之精简及标准化护理纪录介面,还可结合手机或平板电脑等工具,让资料输入更即时且正确。此外,智慧型护理平板电脑也能协助医师提供服务,像是巡房或是辅助病情解说等工作。