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相信不少人都曾有过身体不舒服，却不知道该看哪一科的经验。事实上，根据Google日前与益普索市场研究进行的2017年台湾“使用者搜寻行为报告”就发现，医美健康信息为搜寻排行榜第1名，更有不少人生病第一时间便会选择上网查询病因病情而非立即就医。但透过搜索引擎真的解答你的问题了吗？

全台首位人工智慧醫療服務聊天機器人正式啟動。

医疗服务结合人工智能！24小时在线服务，解答病情、挂号更便利

有鉴于台湾人常有的看病、就医疑虑，万芳医院与HTC DeepQ健康医疗事业部合作，推出全台首位人工智能医疗服务聊天机器人－－万小芳，提供24小时在线线下一站式服务。民众只要于聊天窗口输入症状，聊天机器人－万小芳便会根据用户所在区域和特质感知，进行机器学习，建议合适的看诊科别，并提供挂号及其他的医疗服务。

台湾万芳医院连吉时院长表示，AI人工智能已普遍在民众的日常生活中登场，而万芳医院也把握契机与HTC DeepQ健康医疗事业部合作，将医疗与AI人工智能紧密结合，成为全台第一家导入人工智能挂号应用的医院，期望透过此项服务，将人工智能导入医院的就医流程，打造出更有效率及可近性的就医环境，为民众健康把关。

挂号不用排队！上LINE咨询人工智能、一指轻松搞定

“万小芳”该怎么使用？连吉时院长指出，万芳医院将其建置在深受大众喜欢的LINE聊天平台上，民众只要透过手机在加入朋友的页面搜寻官方账号“@ai.wfh”即可轻松与万小芳互动。且万小芳除了帮助使用者了解目前身体不适症状该挂哪一科别外。同时还可完成挂号、就诊相关数据查询等功能，记录常用的就医纪录；且会在看诊之前贴心提醒时间，还能查询实时看诊进度，减轻等待的焦虑感。

搜尋『@ai.wfh』或掃描QRCODE，使用人工智慧醫療服務聊天機器人萬小芳

未来万芳医院更会持续与HTC DeepQ团队合作，除了将万小芳功能升级，提供更多服务外，也会运用人工智能结合即将改版的App，增加病人就诊方便性，例如，查询用药、检验等个人健康纪录，甚至整合未来智能病房的住院服务，以及院外的小区长照等功能，为新世代的智能医疗服务贡献心力。