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失智症对一般民众来说，只能在电影、新闻中看到，但对失智患者的家属而言，常常因患者不自主的突发状况，或是如不爱干净、乱发脾气、忧郁等众多日常问题，干扰到照顾者的生活，甚至影响情绪。医师建议，照顾者应对失智症有正确认知，在面对状况时，掌握处理秘诀，再以同理心关怀患者，才能找到双方合宜的相处模式。

医师建议，在照护失智老人时，可多设立情境如送个小礼物，都会让患者身心状况有所提升。

北市联合医院仁爱院区神经内科主任医师甄瑞兴表示，失智症患者常出现的7大日常生活问题如不爱干净、夜晚难眠、行为重复或依赖、幻觉与妄想、暴力和忧郁等，肇因于脑部额颞叶萎缩和退化等引发，照顾者其实在面对状况时，有不同的处理秘诀，但最重要的是要保持耐心与爱，并要时刻想到对方是重要的家人，才能持之以恒。

【洗澡与个人卫生】

失智症患者常会忘了洗澡，卫生习惯变差等。建议照顾者要订出规律的洗澡与上厕所时间，简化清洁步骤如以淋浴代替盆浴，若出现拒绝洗澡或局促不安，则应该立即停止动作，以毛巾擦干，待一段时间后再洗，或是当天以擦澡代替。另外，特别要注重病患的自尊与隐私。

【入睡困难】

患者常在晚上会有急躁不安的情绪，同时可能会干扰到家人。建议避免让病患在白天睡觉，而在晚上可依照医嘱服用安眠药，且维持舒适的睡眠环境，再者睡前不要激烈的活动，以免影响睡眠。

【重复行为】

患者常会忘记刚说过的话与发生过的事，导致经常会重复发问及重覆做同样的事情。建议将经常发问的问题，想出较好的回答方式，或是设计活动让患者感受外界的刺激，吸引他们的注意力。

【依赖行为】

患者因感觉害怕与没有安全感，会出现过份依赖的情形，无论照护者到哪里就会跟到哪哩，这种情形时好时坏，有时甚至会侵犯到照护者隐私。建议要离开患者身边时，可提供一些事情让他们做转移注意力，或商请另一位家属代为看护。

【幻觉和妄想】

失智症经常产生幻觉及妄想症状，但对病患而言，认为是真实情境，容易让病患感到害怕，出现潜在的自我保护行为，常见像是患者看到床下有人，或听到房子里有人在说话。建议当发生时，不要与他们争辩真假，当受到惊吓时，照护者可以用温柔的语调及轻轻的握着病患的手，以关怀取代责骂，另外也可尝试分散患者注意力。

【暴力或攻击行为】

随着病情演变，病患可能变得愤怒、激动或暴力，原因在于丧失是非判断能力、无法接受负面情绪、容易误解他人行为等。建议保持冷静、尝试运用一些温和安静的活动转移患者注意力，并且尝试找出造成不适当行为的原因，日后才能避免发生。

【忧郁及焦虑】

失智症患者可能面临的忧郁、退缩与不快乐，且在言语、行动及思考上变得迟缓，建议应抱持正确心态，不要期待病患忧郁会立刻改善，除了找专业医师诊治以外，也可透过谘询人员、心理辅导师的帮助。