逾6成上班族溝通卡卡　知己知彼最上策

（關鍵字： 360d才庫人力資源 , 職場溝通卡卡症）

你是否覺得上班時，很難跟主管或同事溝通？三不五時辦公室裡烏鴉涯滿天飛，可說是常發生在職場上的真實寫照，如果有此困擾，小心「總覺得職場溝通卡卡症」上身，根據一項調查顯示，64%上班族坦承自己有職場溝通問題，而「直屬主管」是最讓受訪上班族感到困擾的溝通對象。

根據360d才庫人力資源調查資料顯示，有超過6成(64%)表示自己有「溝通卡卡症」的困擾。

根據360d才庫人力資源調查資料顯示，有超過6成(64%)表示自己有「溝通卡卡症」的困擾，而最讓受訪上班族備感壓力的溝通對象是「直屬主管」(37%)，其次是「部門同事」(22%)。最常出現溝通卡卡的場景，則是在溝通人數多又互相不怎熟的「跨部門會議」。

超過9成認為多了解主管同事的個性特質，有助提高溝通成功機率；而透過觀察「對方的談話內容和說話方式」是上班族最常用來推測判斷主管同事個性作風的方法。當面對和主管同事溝通卡住(不順)的情況該怎辦？大部分(88%)都會尋求主管、同事，或是身邊朋友的協助；但也有人會選擇繼續隻身奮戰，堅持講到通為止(8%)；有的則是會直接舉白旗投降，看對方想怎樣就怎樣(4%)。

360d才庫人力資源行銷經理陳慶玲表示，職場上有五大工作行為類型(職場五型人)：領導管理型、成熟幹練型、人際親和型、創意思考型與負責謹慎型，各有其所屬不同的表現特徵與工作性格優弱勢，不論是身為主管或是員工，清楚本身優勢特質，了解溝通對象的個性特色要點，將有助提升職場溝通成效，卡卡不見！