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最近參觀了一家新開幕的飯店，發現客房分類已經沒有「標準房」，而改稱「豪華房」，而原來的「豪華房」改稱「頂級精緻房」，明明5星的酒店，在旅行社包裝產品時，主動幫它「升級」冠上「6星級」、「7星級」。而還沒有拿到星級的酒店，則冠上「準5星」、「準4星」等等。

航空公司在客艙分類上，也慢慢不再用「經濟艙」，英航幾年前就改稱「世界旅客艙」，法航改稱「旅客艙」，有的改稱「豪華艙」或稱「豪華經濟艙」。

這種故意的膨脹某種名詞價值的行為，經濟學家稱之為「泛通膨」(panflation)。泛通膨的現象像瘟疫般正在全球蔓延，在許多行業隨處可見，有研究指出，目前英國14號女褲的腰圍，比30年前大上10 公分，現在的14號相當於當時的18號。那究竟是廠商量錯，還是故意玩數字遊戲呢？

不用說也知道，如果廠商老老實實地貼上女褲的真實尺寸，那會是多麼傷人的事，他的女褲還能賣得掉嗎？

以此觀之，體重計可能也是假的，它會故意低估你的體重，尤其是放在健身房內的體重計，它會讓你覺得你來運動後，體重突然減輕，你會很高興，然後繼續買它的會員證。

企業界也會用名詞來膨脹員工，如酒店的行李員被稱為「禮賓生」、餐廳服務員被稱為「主任」、櫃檯接待人員被冠以「第一印象主任」等名詞。

有些時候我們拿到某公司的名片，分不清「總監」、「總經理」、「執行長」之間的差別。

總之，「泛膨脹」讓正常的認知都被扭曲，也可能傷害到就業市場薪資的評定結構，但誰叫我們生活在一個什麼事都要行銷的年代呢？誰都想有個閃亮的職務名稱，最好不要馬上被評定出來。

旅行業在包裝旅遊產品時，使用「泛膨脹」手法是常有的，目的無非是想爭取消費者好感，但一定要慎防使用過當，否則就不是「膨脹」，而是「膨風」了。

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