16%欲自殺者求助安心專線　救回572命

（關鍵字：自殺 , 安心專線 , 生命線）

一通及時電話，可能挽救一條生命！承辦衛生署安心專線的台北市生命線協會，今4日發布「100年度來電分析報告」，2條熱線總共服務近9萬人次，其中有16%來電者具自殺意圖、處理正在自殺案件475件，數據皆創歷史新高，有賴專線人員的第一時間危機處理，成功搶救了572人免於致命風險。

承辦衛生署安心專線的台北市生命線協會，分析正在自殺者的自殺方式，以「食用致命固體或液體」為最大宗。(攝影／張雅雯)

北市生命線協會暨衛生署安心專線主任江文賢表示，自98年起安心專線與生命線結合服務之後，來電量逐年增加，尤其是意圖自殺者、正在自我傷害者的來電量明顯高於以往，100年度這類高風險群來電量總計16%，高於前兩年的8.9%、9.8%；緊急處理正在自殺案件數，也從前兩年的143件、375件，100年度攀升至475件之多。

統計顯示，這些正在自殺者的自殺方式，以「食用致命固體或液體」為最大宗、其次是「以刀槍自殘」、排第三的則是「高處跳下」。江文賢表示，自殺方式會有模仿的效應，受到去年媒體多次報導跳樓自殺的影響，因此來電者企圖自跳樓自殺的比例，明顯比99年增加。

什麼樣的人邊自殺邊打電話來訴苦？分析發現男性高於女性，年齡層以30~50歲為主，近5成是無業者，這些民眾高達84%患有精神疾病，多半是焦慮或憂鬱症。

值得注意的是，100年度首度有超過10位12~19歲的青少年，打到安心專線表達正要自殺，江文賢表示這些青少年多數年紀在15歲以上，他們的困擾多半來自精神疾病或感情問題；近4成尋死念頭強烈，選擇跳樓或上吊等高度致命的自殺方式，且絕大多數都曾經自殺未遂。

雖然安心專線與生命線去年成功預防572人自殺致死，但全國仍有3507人自殺死亡，江文賢表示，除了當事人來電尋求協助，身邊親朋好友的守門人角色也很重要，去年有1%的電話是自殺通報。

他呼籲民眾若發現有人有自殺意圖，都可來電通報安心專線(0800-788-995)，專線人員會協助評估這些人的自殺強度、提供民眾不同的協助策略，緊急時也可代為報警處理。