text|Corina 采访谘询|川津 和子 场地提供|大阪城野诊所
城野博士在日本全国一共开设四间诊所,分别位于:东京惠比寿、东京银座、横滨、大阪,散布日本各大区来服务患者,在姻缘巧合的情况之下,我于今年6月份有机会到日本大阪一游,加上几年前曾在Dr.Ci:Labo台湾分公司的介绍下认识城野博士;对于其在医学美容方面的专业印象深刻,希望能藉由此行拜访城野博士,不过很可惜由于和博士在时间上无法配合,没办法再次亲自访问博士,但仍然十分荣幸城野博士让我们拜访他位于日本大阪的城野诊所。
交通方便,诊所环境规划完善
大阪城野诊所位于JR大阪车站对面的The Hilton Plaza West。The Hilton Plaza West位于大阪车站旁的商业区,6层楼高的透明玻璃建筑十分明亮显眼,是结合餐厅、美容、购物的高级商办大楼。
城野诊所和发型沙龙的AVEDA、妇科及美容外科的真崎医院、专做牙齿美容及矫正的Nao齿科一同位于The Hilton Plaza West 的4楼,此楼层的规划理念就是以「美容」为概念,希望每个女人进来都可以从里美到外,我想这样的规划概念是可以提供给台湾参考的。
另外,我也发现到日本似乎也流行妇产科结合医学美容这样的模式来经营诊所,与台湾目前的发展颇有相似之处。
舒适自在的环境
开始进入到这次日本行的重头戏:「城野诊所!」此次拜访的时间是安排在营业时间刚结束的时候,让我很惊讶的是日本人做事的严谨与精确,即使在预约满档的忙碌过后诊所依旧维持白皙洁净的环境,完全没有一丝脏乱的景象。
城野诊所整体上的设计十分简单,以白色为基础搭配透明玻璃外窗,完全呼应这座大楼的设计,但却不失医美诊所的专业形象,让人感觉十分明亮与自在:一进大门的右手边即为客人休息区,摆设自家产品与女性杂志给客人观赏之外,橱窗的后面是一间供客人在接受完疗程过后可以在离开前打理仪容的房间,里面应有尽有且私密的独立空间可让客人比较没有拘束地打理自己,这一点是很值得台湾诊所学习的地方。
院内动线完整
介绍完诊所外观,就让我们进里头去瞧瞧吧!诊所的内部设计一样维持白色的干净舒适环境,大阪的城野诊所实际面积并不大,但空间上的利用却十分精确,首先,虽然医生的诊疗室与疗程室没有很宽敞,但半开放式的空间使疗程室彼此连贯;因此,如果客人要接受两种以上的疗程时,是不需要在诊所里面绕来绕去,仅需依照安排好的动线移动到附近的疗程室即可,可帮病患省去接受疗程后移动的不便,这样的空间设计在台湾诊所内似乎也很少见。
术前术后完整呵护
绕了一圈诊所内部最后到达Dr. Ci:Labo的产品专区,其实这一区就位在诊所大门左边,意思就是我们很自然的在诊所内部绕一圈后回到的诊所大门,再度呼应刚刚提到的诊所内部空间规划的巧思。在这产品专区内除了卖自家品牌产品之外,也设有沙龙专区,可让做完医美疗程的患者进行之后的保养与修护课程,可说是设想十分周到。
最后,一定要感谢的就是协助此次采访的公关川津和子小姐,感谢她详尽地带我们参观诊所内外部环境并跟我们解说每个环节的重点,想必其对于来接受疗程的客人一定也是这么亲切细心的!川津和子小姐也十分欢迎爱美的台湾女生来日本接受专业的医美疗程喔,不过川津和子小姐建议有意愿来日本接受疗程的话,能懂日语沟通是最好的,毕竟术前术后与医师的讨论也是疗程成功与否很重要的关键喔!
城野博士小档案
毕业于日本前三大知名大学之一:庆应义塾大学医学部的城野亲德博士,专精于皮肤科中的雷射医疗领域,城野博士于1995年开设城野诊所开始,便进行各种雷射治疗疗程且从事各项关于雷射治疗领域及抗衰老之演讲。城野博士是日本国内少数拥有丰富雷射治疗经历的医生,曾接受超过5万名的病患,其丰富的接触经验使城野博士充分了解到「水分」对肌肤的重要,而能使肌肤长时间保湿的物质就是「Gel」,城野博士花了3年的时间研究2万笔女性资料后研发出一款具有神奇疗效的保湿面霜,专门患者解决各种肌肤烦恼,Simple+Result+Science为Dr.Ci:Labo的护肤3大理念,以日本最先进的医疗技术为基础开发出对肌肤无害的天然简单配方,让使用者即使在5年甚或是10年以后都能感受到Dr.Ci:Labo的效果。