國際原油價格長期居高不下,台灣官員日前面露難色的表示,台灣的油價不漲不行了!石油與人們的生活息息相關,而航空產業受油價影響更大,為了因應國際油價成本的波動,航空公司紛紛開徵燃油附加費用,將油價成本附加在機票上,也就是基於使用者付費的原理,轉價給消費者。
因為地球只有一個,無論是燃油附加費用、碳排放稅,只要端出「環保」招牌,消費者雖然心有不甘,好像也只能勉強接受。不過這些費用的收取標準,令人相當疑惑,往往也造成些不滿。
業者痛批航空公司收取燃油附加費不合理早已不是新鮮事,日前全聯會更是明嗆交通部民航局,指稱包庇航空公司欺騙消費者。全聯會理事長姚大光砲轟說,在台灣沒有其他產業可以把賣價商品分2次報價,並進一步舉例,油價佔營運成本很高的計程車、客運公司也沒有收此費用,為何民航局包庇航空公司,賣一樣商品、2次報價!
雖然,燃油附加費在全球皆有徵收,其開始的用意在於不隨意調漲機票票價,所以燃油附加費用方式隨國際油價浮動。不過,業者會如此反彈也不是沒道理。
航空公司的附加費用報價,不但隨油價,還要隨匯率變動,常常在開票時又變了,業者無所適從,常常被消費者批評,質疑旅行社暗中賺取不當利益。
各行各業都有其營業成本,但燃油附加費用卻造成旅遊商品銷售時許多黑色地帶,不但讓不肖業者有機可乘,也造成消費者怨懟,徒增糾紛。
依據發展觀光條例規定,相關稅費旅行業只是代收,必須完全透明化,而且發展觀光條例也規定,若旅行社溢收屬實,將被處3萬至15萬罰鍰,所以旅行業者都希望燃油附加費的收取可以更透明。所以,大家來想想,怎麼收費才是最好方法。