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行进的大众运输工具上、宁静的餐厅或人来人往的百货公司中，常常听见有孩子大声笑闹、哭叫的声音，以及父母们“嘘！不要吵”、“你再哭我就….”等等斥责的话语，到底孩子在公共场合吵闹时父母们该怎么处理呢？

首先要了解孩子阶段性的需求

台湾台北市万华亲子馆副馆长兼咨询心理师陈彦琪表示，孩子在公共场合吵闹、哭闹，想必是爸妈们都经历过的梦魇、头痛不已的情境！尤其是5岁前的孩子，因语言能力还不够成熟，当以下的需求没有被满足，孩子自然会透过哭闹或“耍脾气”的方式来告诉父母。

生理需求

1岁左右的孩子因为年纪小，生理上一不舒服就会放声大哭，此时父母们可以观察孩子的生理状况，是不是没有睡饱？是不是孩子饿了？还是尿布湿该换了？才会透过哭哭的方式来告诉父母──我不舒服。

心理需求

2岁左右是俗称的“麻烦2岁”（troubletwo），此时孩子慢慢有了自主意识，开始会有想表达自己意见的心理状态；而3岁左右又有俗称的“可怕的3岁”（terriblethree），此时孩子较为自我中心，没办法理解为什么别人想的和他不一样，例如当大家都在玩玩具，孩子也想玩，可能就会透过大声哭、争吵的方式表达需求。

社会需求

5岁前的孩子因为还没入学，并不清楚社会的规范及游戏规则，在家中可以独享自己的玩具；但在公共场合（如亲子馆、公园），孩子却必须要排队等着玩游乐设施，并与其他人分享玩具，这是孩子没有学习到的。若父母觉得理所当然，一开始就要求且强迫孩子，孩子会感到很委屈，所以只能用哭闹的方式来表达不满。