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座艙經理很幽默，在客人登機前特別跟大家喊話：「客人要來囉！別忘了要笑喔！雖然戴口罩，但眼睛可以笑喔！」當天我在商務艙服務，客人登機前和同事一起戴了塑膠手套，飛了快10年，我還真的是第一次戴口罩加手套迎接客人啊！

一直都知道飛機裡有日積月累的細菌，但現在不只害怕飛機上的細菌，更怕的是病毒，所以必要的保護措施還是要做！沒想到手套戴沒幾分鐘，關了行李櫃，拿了一些飛機備品，發現手套就黃黃黑黑的，真是嚇歪我！

發現大部分的客人都很乖戴著口罩上飛機，畢竟飛機是密閉空間，又是抗疫非常時期，沒有人想冒險。對我來說這份工作最辛苦的地方，是日夜顛倒，常需要熬夜，免疫力變差，生病都好得很慢。

我從來不覺得這份工作危險，但面對新冠肺炎疫情全球肆虐的危機，我們仍然需要服務客人，站在第一線面對來自世界各國旅客時，我才真正意識到，空服員的工作是高危險群。

大部分的人對空服員這個工作的想像都是帶著粉紅泡泡，光鮮亮麗又高薪，可以飛來飛去到世界各國去玩。收到同事傳來的訊息，她說：「好不容易和男友喬好時間可以見面了，因為疫情的關係就沒辦法了。一回臺灣就要在家檢疫14 天才能再出境，但這是不可能的啊！每次休假大概就是幾天，就又要趕回香港工作了。」

她難過到在公司掉下眼淚⋯⋯我完全能理解那種心情，尤其是在香港爆發社區感染之後。在香港工作的我們，當中有些人，未來有可能面臨一段時間不能回臺灣的困難。

大家平常都很羨慕我們飛來飛去，但此時此刻，我們哪裡都不想去。

本文出自布克文化《空姐報報Emily Post比淚水更美的是，重新開始的勇氣與自信》一書