華人健康網

去了据点后，活动让阿金婆觉得新鲜、想参与，共餐让她吃东西变得有胃口；也没几次，美珍发现妈妈在据点有活动那天，一改平常赖到中午才起床的习惯，很早就起来“等”出门。生活有了目标，新认识了几个小区同年龄层的“老”朋友，虽然见面寒暄彼此不见得真的都听懂对方在讲什么，但皱纹刻画下的每张笑脸，让阿金婆跟着开心起来。

趁着阿婆在据点有人帮照顾，又少了中午的备餐，美珍有了自己的一些时间，可以去整理头发，可以去逛一下市场，去缴费顺便溜达一下，美珍自己都觉得母女之间相处气氛变轻松、好多了。

长照2.0照管专员的角色

以长照来说，不论是日常生活照顾、专业服务，都需要有照专来评核。

当失能者有所需求时，不管是由健康服务中心、老人服务中心、邻里长、里干事或是医疗端出院准备，都会写转介单到照专手上，照专就会到病人家里去评核，包括病人需要的居家医疗专业服务、居家照顾、喘息服务、交通接送、辅具等等，照专评估之后才能“成案”，资源才会到个案家。

无奈的是，现在照专的人数极为不足，一个人有时候要管案量大概三百多件，光面对个案的评核已难以承担，更遑论要把这些资源依个别化需求串联起来，真的有其困难！所以要解决这样的困扰一定要有因地制宜的做法，来弥补照管专员服务量能的不足。

如何申请长照服务: 1966专线

台湾卫福部的护理及健康照护司，有长照服务专线：1966。

民众拨打1966，除享有前5分钟免通话费外，能透过专线语音选单，选择语言别、地区别、县市别，申请当地的长照服务。只要符合申请资格，照管中心将派照专到家评估，依个案实际需求提供长照服务；民众日后若有任何长照服务问题反映，也可拨打服务专线转达。

台北市长照管理中心服务站的服务时间为：周一至周五（周六、周日及国定假日公休）上午8时30分至下午5时30分，有需要的民众可于上班时段洽公。