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疫情為全球帶來衝擊，也將人與人互動的方式帶入了新的科技世代，政府須加速當前通訊心理諮商之推動。

心宅配一次性30分鐘諮詢服務，無法取代心理諮商

蔡曉雯接續表示，根據民眾所述的心理困擾中，除了七成有身心壓力外，有六成認為有情緒困擾，有二至四成與人際、伴侶及親子關係有關。然而心宅配所提供的一次性30分鐘線上諮詢雖可達到情緒抒解、初步問題的整理、簡單的衛教與技巧教導、資源轉介，民眾使用後的回饋統計也給予近滿分的肯定。但短暫的一次性諮詢無法深入處理民眾的核心困擾，民眾反而需要的是時間完整、持續性、多次數的心理諮商協助。因此，蔡曉雯呼籲：「疫情為全球帶來衝擊，也將人與人互動的方式帶入了新的科技世代，政府須加速當前通訊心理諮商之推動。」

諮商心理師志工：努力接住來談的每一個人

高薇雯說：「這一個月以來，諮商心理師就是懷抱這樣的心情，試著去接住每一位來談者，試著在那短短的30分鐘裡共度難關。看著民眾帶著與來談之初更好的狀態離開，是我們所能得到最大的回報。很謝謝每位民眾的信任。即使目前方案已結束服務，諮商心理師也錄製了一小段影片鼓勵民眾，雖然疫情尚未解除，但彼此陪伴的心意仍在，諮商心理師會在各自的崗位繼續陪伴每一位需要我們的人。

諮商心理師手牽手暖心獻聲，永遠在民眾左右

諮商全聯會也邀請兼具諮商心理師斜槓身份的「杰克糖果樂團」與會，演唱《手牽手》搭配方案32日的回顧影片，除了感謝民眾對諮商心理師的信任，也再次宣誓諮商心理師在此次方案中展現與全民齊心抗疫的行動實踐，以及對於未來以資訊科技提供心理健康資源的願景與決心。

黃雅羚理事長亦特別感謝中國人壽的捐助與支持，在疫情最嚴峻、民眾最焦慮卻受法規限制無法有效取得心理諮商資源之時，讓民眾仍能有專業諮商心理師支持心理健康，為資訊時代下心理諮商專業服務型態寫下新頁。