跳號候診失耐心　彰基再傳毆護暴力

（關鍵字：護理人員 , 彰化基督教醫院 , 門診 , 暴力 , 醫院暴力）

醫院再傳毆護暴力！彰化基督教醫院的肝膽腸胃科候診區，昨日傍晚傳出一名26歲黃姓男病患因不滿醫護人員跳號，加上等待太久，推打前來協助處理的林姓護理師。院方坦承跳號是醫院和護理人員的疏失，但也希望患者將心比心，不要因一時氣憤而毆打護理人員。

毆護暴力的緣起

掛號肝膽腸胃科的93號黃先生，與65歲父親在下午4時就到達候診區，且告知門診的跟診護理人員，當時正在看診的病患掛81號。

經過1個多小時後，這名剛被調到肝膽腸胃科門診服務的護理人員，因個人疏失，延誤叫號導致跳號，讓久候的黃姓患者心生不滿，於98號病人看診時、約下午5時27分左右，情緒失控，在診間區域咆哮，甚至突然推打前來協助處理的護理組小主管。

被突襲的林姓護理師已擔任護理工作35年，對於善意協助處理所面臨的突發性推打，坦承「嚇一跳」。

彰基坦承疏忽　原諒推打民眾

不過，此起醫院暴力起因於門診跟診同仁的作業疏失，感覺左胸膛口隱隱作痛的林姓護理師表示：「基於醫病關係和諧考量，患者的推打選擇原諒。」

院方表示，基於同理心，可以理解民眾因等候門診時間長，又被延誤跳號，會出現的抱怨和不滿，但也希望民眾將心比心，不要任意情緒失控，也不要任意毆打醫護人員。

至於院方的內部疏失，彰基表示會再加強對門診跟診護理同仁的教育訓練，仔細核對電腦門診報到系統，以及患者插健保卡的報到手續。

黑支急診暴力事件　檢方請求重判

此外，針對今年5月6日，綽號「黑支」的鄉土劇演員在彰基急診室毆打醫師一事，彰化地檢署昨4日依傷害、公然侮辱及恐嚇等罪嫌提起公訴，請求法院從重量刑。

檢方這番請求重判的舉動，被認為與《醫療法》修正案中的「王貴芬條款」有關。彰基媒體公關表示，剛知道從重量刑一事時，也誤以為與最近的修正後審核有關，但深入瞭解才發現是因自詡為公眾人物的黑支，不斷在臉書發文詆毀醫師，在媒體上坦承錯誤，卻又在出庭時不承認自己有錯，說法反覆，檢方認為毫無悔意，才請法官從重量刑。