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民眾如果有耳朵癢、痛、悶塞或分泌物，應及早到耳鼻喉科就診。

曾耀莹医生表示，在计算机断层检查之下，可以发现妇人右侧外耳道有一个2公分大的脓疡，几乎已经将耳道的开口完全阻塞，无怪乎病人会听不清楚声音。由于患者的脓疡情况相当严重，住院接受48小时静脉注射抗生素治疗仍不见好转，甚至开始发烧，最后改以外耳道脓疡的切开引流手术，配合后续的抗生素治疗和伤口照护，病症才逐渐好转，一周后不再有肿块及分泌物的问题。

预防耳朵发炎感染！医生强调：别乱掏耳朵

曾耀莹医生提醒，预防耳朵出现急性感染症状的方法，就是避免用手或棉花棒去掏耳朵。民众如果有耳朵痒、痛、闷塞或分泌物，应及早到耳鼻喉科就诊；家中的老人有时不太会反应身体状况，家人或照护者也可以多注意长辈的耳朵是否红肿或流脓。

若是发炎初期，医生可以开立适当的消炎药物以控制症状；如果延误治疗，症状变得更严重，甚至会在耳部附近的软组织形成感染发炎，或是引起颈部淋巴结急性肿大，治疗将变得更棘手且费时。