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雖然近幾年台韓觀光互訪人數有逐步攀升的趨勢，但仍以國人赴韓的比例較高，而根據交通部觀光局最新公布的來台旅客動向調查報告，發現韓客對於來台觀光旅遊的滿意度最低，主要原因是旅遊環境語言溝通不善。

交通部觀光局為瞭解來台旅客旅遊動機、消費情形、滿意度及意見，於去100年在桃園國際機場、高雄小港機場及松山機場辦理「來台旅客消費及動向調查」，共抽訪有效樣本6009份，並於今16日公布調查報告。

報告內容中指出，93％旅客對來台整體經驗表示滿意，其中以「台灣民眾態度友善」、「住宿設施安全」、「遊憩據點設施安全」及「社會治安良好」滿意度最高。若以主要市場觀察，大陸旅客對來台整體滿意度最高（98.0％），其次依序為港澳（94.2％）、美國（93.5％），其他紐澳、馬來西亞、新加坡、歐洲和日本旅客的滿意度也都高達90％以上，但韓國旅客的滿意度僅有73.3％。

韓國旅客對台灣民眾的友善態度感到滿意，卻認為旅遊環境語言溝通不善，是降低滿意度的主要原因，另外其他國家旅客也認為人民英語能力有待加強。對此，觀光局表示，將積極培育新生代導遊，執行雙導遊制度等，以提升接待品質。

即使部分旅遊環境有待加強，但觀光局表示，在「旅行台灣‧感動100」主軸，「多元行銷‧佈局全球」策略及靈活觀光行銷手法下，旅遊人數和觀光收入雙雙創歷史新高。100年的來台旅客超過608.7萬人次，全年觀光外匯收入首度突破百億美元，達110.65億美元，相當於新台幣3260億元，其中日本旅客平均在台每人每日消費額348美元，成長幅度23％，均居各市場之冠。

另外，調查報告中也顯示，各國旅客在台的主要遊覽點前三名分別為夜市（每百人有74人次）、台北101（每百人有58人次）和故宮博物院（每百人有52人次）。景點部分，日本旅客最喜歡九份，大陸旅客最愛日月潭，新加坡、韓國及紐澳旅客偏好太魯閣天祥，港澳旅客熱愛十分瀑布，馬來西亞旅客則最愛清境農場。

觀光局公布來台旅客的動向調查報告，發現韓國旅客對於語言溝通的滿意度最差，仍須改善。圖為台北101周邊夜景。