由於虛擬網路的匿名方式,青少年認為可以隱藏身份,去除社會化的限制,因此網路上常可看到肆無忌憚的不雅或攻訐文字。一份針對青少年網路休閒的調查報告指出,由於網路失序,近6成青少年認為網路霸凌嚴重,但多數網友反應冷淡,約43.7%網友選擇淡定回應、39.1%潛水沒反應。
金車教育基金會於6月上中旬,針對全台6縣市11所國小、國中、高中學生進行問卷調查,發現網路已經成為青少年主要的社交場域,而且多數青少年的資訊倫理素養不足,缺乏法治和自律的觀念,34%青少年曾在網路上使用不雅文字留言或交談;58%青少年認為網路霸凌的情況嚴重。
「網路霸凌」泛指使用不實謠言、不雅或粗暴語言留言、恐嚇、欺騙等。調查結果顯示,網友面對網路霸凌時,可複選的反應:淡定回應(43.73%)、潛水(39.1%)、強烈回應(8.04%)、按讚(5.25%)、群起攻擊(4.16%),另有41.62%網友選擇「刪除好友」、23.23%會「柔性勸導」。
除了對網路霸凌視而不見之外,金車教育基金會總幹事曾清芸表示,青少年網路失序的情況還包括上網停不了、無網不快樂、法律知識不足等問題。
調查結果發現,青少年平日使用網路的時間約1.82小時,假日則可達3.5小時;44.7%受訪者上網時間會比預估時間長,而23.7%上網時間愈來愈久;19.6%一上網就無法停止;當網路斷線時,62.9%受訪者會產生心情不好或不安的感覺。
曾清芸指出,相較於孩子的資訊能力,現代父母面對網路仍普遍存在基本能力不足的現實。她呼籲家長,為了協助孩子建立正確的價值觀和網路使用習慣,除了限制上網之外,也應嘗試瞭解青少年經常使用的社群網站,正視線上遊戲存在的事實,並拉近與孩子間的數位落差。