为了迎接今年陆客团来台进行医美项目的热潮,许多业者都开始摩拳擦掌。其中参加外贸易协会推广国际医疗服务阵容的某知名连锁医美集团,设有营运于各大医院里面的医学美容中心,全省总计有26家,从北部的新光、北医、双和医院到最靠近机场的桃园敏胜医院,一直到中部有彰基体系、中国附医体系和中山附医体系等。将打着具有医院营运的丰富经验,且拥有医院的高品质的特色,张开双臂准备欢迎陆客。
该医学美容集团董事长王秉森表示,陆客分为两种,一种是陆客自由行,另一种是陆客团体,事实上两者需求不太相同。自由行属于比较个人,牵涉到个人签证的问题,所以在去年出现「仅闻楼梯响,不见人下来」的情况,今年开放医院可以针对自由行客户直接向移民署申办签证,方便之门开了之后,有把握也相信单一个人的陆客会陆续来台,于是开始和大陆业者进行合作,预计4月份开始会有自由行的客户来享受台湾高端的医美。
目前已经设计有几个配套,价格也因需求不同而出现几个区间,从最便宜约8千元人民币一直到8万元人民币,甚至18万人民币配套也有。医美本身的区间就很大,如果只是做鱼尾纹的治疗,只要几千元就可以,但如果是电波拉皮加整脸回春,再加整脸微创,相对价格就会比较高。
王秉森表示,团体部分重点在于「做体验」,体验时间约为3小时,陆客来了之后,会先有个团体接待,然后再用包场服务彰显团体服务的质感,也不会影响其他客人。这样的包场服务,去年每个月平均接5团,预计今年4月起,每月可接10几团。针对团体有一个特别的空间,同一时间最多可以接待60多人,所以如果是10、20或30几个人的团,接待上都不会有问题,服务人员都驾轻就熟,曾经接受服务的陆客满意度也很高。
去年因为没有做到自由行的市场,仅做到团体体验的部分,加上团体的价钱不适合太高,所以去年对采风而言属于一个学习的过程,王秉森表示,今年预估和设定的陆客业绩大概是5千万,虽然这占公司总业绩约不到1成,但仍然看好后续的发展。