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休息是為了走更長遠的路！為了消除疲憊，許多人會安排小旅行到其他縣市旅遊，放鬆心情，不過根據消費者文教基金會調查報告，發現國內旅館單日住宿時間未滿20小時的比例達33％，甚至單日住宿時間僅有16小時，明顯壓縮遊客使用旅宿設備和住房時間，使原本應該是休閒度假的步調加快，導致收假後還是很累的情況。

根據消基會的抽查，發現谷關伊豆日式露天溫泉會館的假日單日住宿時間僅有16小時，影響消費者使用權益。（圖片／取材自「谷關伊豆日式露天溫泉會館」網站）

消基會於8月下旬隨機挑選全台飯店、酒店、度假村和會館等15家住宿旅館，針對進退房時間規定、房價相關資訊、延遲退房收費計算、早餐和其他設施服務提供時間等資訊進行調查，發現有33％業者訂定的住宿時間不到20小時；1家業者完全沒有退房提醒通知，也在未說明逾時退房收費標準的情況下收取逾時退房費用；或是有業者提供接駁車服務，但服務時間卻壓縮房客的住房時間。

消基會表示，為了讓下一個房客能有乾淨的住宿環境，業者需要一些時間打掃清理客房，造成住宿時間一天未滿24小時，這是可以理解的，不過多年前的旅館退房時間多為中午12時前，現在卻悄悄提前到早上11時前，就連進房時間也從下午2時延後至3時，明顯影響消費者使用旅館的權益。

本次調查，住宿時間以阿里山神木賓館的21.5小時最長，谷關伊豆日式露天溫泉會館的假日住宿時間最短，僅16小時，平日住宿時間也只有18小時。另外，住宿時間未滿20小時的旅館還包括：景大渡假莊園（假日住宿18小時、平日19小時），以及不分平日假日皆為19小時的關西六福莊生態渡假旅館、泰雅渡假村和陽明山水溫泉會館。

除了住宿時間「縮水」，旅館中也常出現早餐供應時間僅2小時，但因用餐人數過多，導致消費者無法在時間內順利用餐演變成火爆場面的情況。還有旅館附屬設施開放時間難以和旅客住房時間完全配合，影響房客使用權益，例如泰雅渡假村的遊樂設施開放時間為9～17時，對15時才進房的房客而言，實際使用的時間可能不夠充裕。

此外，消基會還發現13家未在網站上說明退房逾時的收費等處理辦法，另有2家不會提醒主動提醒房客退房時間快到或已到。對此，消基會認為，若是逾時退房會收取費用，其收費標準應告知消費者，讓消費者知道逾時退房會被收費多少，並能自行斟酌或提醒自己不要超過時間，或是至少可以提供退房提醒服務，避免消費者延遲退房。

對於消基會的調查，谷關伊豆溫泉會館經理高天順說明，會館針對來客都會清楚告知入住及退房時間，也會針對當天泡湯及入住客人的量彈性調配，如客人有質疑也會事前說明，不過，規定仍有例外，也曾讓客人提早進住或延後退房，且未加收費用。