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好像大夥兒歡欣鼓舞地守著101大樓上方燦爛煙火，迎接新年的到來還是沒多久前的事，轉眼間2012年上半年卻就要結束了！今年到現在為止，大家對自己的表現還滿意嗎？

回顧今年上半年，燃油費漲、兩岸航線增班、台日天空開放、香港與韓國增班、松山－金浦航線啟動、旅展、油電雙漲等利多與利空交雜，台灣航旅業是充滿機會，也充滿挑戰的一年。

大抵而言，今年預計要開的航點也都幾乎全部開了，市場的新局面大致已成型，無庸置疑，在更多新增的航線促使下，也讓更多業者加入戰場，原本掌握在少數業者手上的資源也開始分散出來。

猶記得在今年初，針對日本天空即將開放之際，遇到日本線的業者就會提出對於開放天空政策的想法，航空公司認為把餅做大創造客源，旅行社的說法則分為兩派，一是憂心機位多會造成價格競爭，屆時賠了夫人又折兵，另外也有業者摩拳擦掌興奮地表示：「市場重新洗牌，旅行社的機會來了！」

然而，根據交通部觀光局統計指出，2011年12月止全台旅行社（含分公司）共有3,001家，而2012年5月止，已增加到了3,071家。面對改變，市場的反應往往兩極，有人歡喜有人愁。不過可以確定的是，旅遊從業人員的韌性真的很強，儘管大家埋怨世道一年不如一年，但是旅行社還是一家接一家的開。

台灣名模林志玲曾在優酪乳廣告中說「不要給我打分數！」，沒錯！對別人品頭論足打分數相當沒禮貌，往往也是扣分多，加分少，幫別人打分數不如審視到現在為止自己的表現是幾分，如果有需要加強的就稍作修正，在下半年好好衝刺。

市場變化的腳步愈來愈快，不想在一片「洗牌」聲浪中被洗掉，就要格外小心，世道亂，自己要更有方向。

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