暑假旅遊旺季將屆,為保障消費者權益,交通部觀光局今6日公布今年自3月11日迄5月31日止的旅行業營運狀況,提供旅遊消費者參考,其中有3家旅行社經處分廢止旅行業執照、1家停止辦理旅行業務、6家自行申請暫停營業、5家自行申請解散,民眾選擇團體旅遊前,應慎選合法的旅行社辦理旅遊活動。
經處分廢止旅行業執照者皆位於台北市,分別是大英、安旅和誠功旅行社;經處分停止辦理旅行業務者是台北市的肯加旅行社;自行申請暫停營業者共計6家,分別為台南市神齊、台北市台日和金利、台中市金牌國際、澎湖縣台澎,以及花蓮市的後山常春藤等旅行社;自行申請解散者則有5家,分別為台北市的香港商百匯國際旅行社台灣分公司、升達、米堤、國際山水等旅行社,以及台東縣的菲翔旅行社。
觀光局提醒,消費者在選擇參加團體旅遊時,應選擇領有該局核發旅行業執照之合法旅行社辦理旅遊活動,有關合法旅行社資訊,可至觀光局行政資訊網(http://admin.taiwan.net.tw)「觀光相關產業」的「旅行業」項目下查詢。
另外,觀光局建議旅客在簽約前,宜親自至旅行社營業處所瞭解該旅行社營業狀況,並應詳閱契約內容後再簽約。繳費時記得索取代收轉付收據,並確認接洽之旅行社已投保履約保證保險及責任保險,如簽約後衍生相關糾紛,消費者得以書面檢附代收轉付收據及契約書,向中華民國旅行業品質保障協會或觀光局申訴。